6 Cose importanti da ricordare quando si maneggia una crociera

1. Comprendi la politica di ribaltamento della tua linea di crociera.

In questi giorni, quasi tutte le linee di crociera tradizionali aggiungono una tariffa giornaliera per passeggero tra $ 12 e $ 20. I viaggiatori in cabine regolari possono spendere un importo, mentre quelli in suite più modeste spesso pagano una tariffa più alta. In ogni caso, si tratta di commissioni che vengono automaticamente aggiunte alla tua scheda. Tieni presente che i consigli costituiscono una grande parte della retribuzione per i membri dell'equipaggio, compresi i maggiordomi (governanti) e i camerieri della sala da pranzo. Detto questo, resistere all'impulso di chiedere al borsista di cancellare (o abbassare) questa tassa dal tuo account, anche se è possibile farlo sulla maggior parte delle navi da crociera. Naturalmente, se ci sono problemi di servizio, segnalali alla direzione e agisci di conseguenza, ma comprendi che queste mance sono una parte importante della retribuzione complessiva dello staff e dovrebbero essere onorate.

Se riscontri un servizio che supera le tue aspettative (o ritieni che le linee guida per il ribaltamento impostate dalla tua linea di crociera siano troppo basse), puoi anche aggiungere all'importo della mancia automaticamente addebitato. Basta andare al banco delle relazioni con gli ospiti per effettuare l'aggiustamento verso l'alto o consegnare qualche soldo in più al membro dell'equipaggio specifico. Se vuoi dare la mancia alla vecchia maniera – distribuendo denaro a ogni server o operatore con cui entri in contatto – disattiva il programma di ribaltamento automatico, ma assicurati di portare un sacco di soldi. Ricorda solo che sarà difficile tenere traccia di tutti quelli che vorresti suggerire su navi più grandi. Spesso è più facile prendere parte al programma di ribaltamento automatico.

Se stai navigando su una linea di lusso, i suggerimenti sono inclusi nella tariffa o non sono "previsti o richiesti". Ancora una volta, niente ti impedisce di far passare il tuo maggiordomo, governante, cameriere o barista qualche dollaro in più per dimostrare la tua gratitudine per l'eccellente servizio. Eventuali suggerimenti aggiuntivi sono a tua discrezione. Se stai cercando un ambiente "no tipping", prenota una linea inglese o australiana. Nessuna delle due culture abbraccia la cultura del Nord America.

2. Scopri quali membri dell'equipaggio non ricevono un suggerimento automatico.

Questo punto si riferisce al nostro primo suggerimento. Leggi attentamente la politica di ribaltamento della tua linea di crociera. Su alcune navi, quelle mance con addebito automatico coprono solo determinati dipendenti, come i camerieri di bordo e i camerieri della sala da pranzo. Nella maggior parte dei casi, pagherai tra il 15 e il 18 percento per il tuo conto bar e trattamenti termali – oltre alla quota di gratuità automatica. In altre parole, i baristi, la massaggiatrice nella spa e l'hair stylist nel salone non condividono il bottino di quelle mance automatiche giornaliere.

3. Aggiungere alcuni dollari all'ordine di servizio in camera.

Alcune linee di crociera ora applicano una tariffa di servizio per la consegna di tutti gli ordini di servizio in camera o solo quelli durante le ore notturne. (Questo potrebbe essere in aggiunta a una tassa per alcune voci di menu.) La linea di crociera incassa la tassa di servizio, quindi è una buona idea dare al corriere un dollaro o due che lui o lei può intascare.

4. Dì grazie in un modo che conta.

Se un membro dell'equipaggio va fuori di testa per assicurarsi di avere una crociera eccezionale, dì "grazie" e fallo in modo significativo. Oltre a estendere personalmente la tua gratitudine, prendi una cartolina dei commenti dal banco delle relazioni con gli ospiti e scrivi una nota sul servizio esemplare che hai sperimentato. Queste note che menzionano i membri dell'equipaggio per nome contano davvero con la linea di crociera e talvolta contribuiscono anche a bonus e altri programmi di premi. Quindi prenditi un minuto e scrivi una nota di ringraziamento prima di sbarcare.

5. Effettua un versamento al fondo equipaggio.

Se le tue mance sono prepagate ma desideri offrire un "ringraziamento" extra allo staff della nave, vai al banco delle relazioni con gli ospiti e chiedi di donare al fondo equipaggio. Questo fondo è utilizzato per il godimento espresso dell'equipaggio. Può andare verso ulteriori comodi mobili nella sala dell'equipaggio o una festa speciale quando l'equipaggio ha bisogno di una spinta morale (specialmente vicino alle vacanze quando sono lontani dalle loro famiglie). È un modo fantastico per restituire a tutti i dipendenti delle navi che hanno reso speciale il tuo viaggio, anche quelli che lavorano dietro le quinte.

6. Non stressare sul ribaltamento.

Soprattutto, non insistere sul ribaltamento. Prenota una crociera senza mance o un viaggio di lusso in cui è tutto incluso. Oppure, segui semplicemente il flusso dei sistemi di gratuità automatici delle linee di crociera tradizionali. Quindi, se un membro dell'equipaggio specifico esce dal suo modo di rendere speciale la tua vacanza, riconoscilo in uno dei modi che abbiamo suggerito sopra. È così facile Buon viaggio!

Ti piacerà anche:

• 7 modi per suggerire come un boss durante il prossimo soggiorno in hotel
• Quanto dovresti suggerire il servizio di pulizia dell'hotel?
• 8 suggerimenti per mance in tutto il mondo