Non c'è niente come il crepacuore di una brutta camera d'albergo. Il fattorino apre la porta della tua stanza con un po 'di prosperità, "dopo di te!" E una volta dentro, la realtà colpisce. La stanza è buia, le finestre siedono proprio sopra il clacson del traffico, i mobili sembrano essere stati in giro dalla presidenza Bush - Bush senior . E proprio mentre stai facendo pace con questo, la festa della porta accanto sbatte nella loro stanza e cintola l'ultima di Adele, che può essere ascoltata chiaramente come se fossi il primo posto ai Grammy.
Come si può essere risparmiati da ottenere un disastro come questo? Conoscere le domande giuste da porre. Abbiamo consultato due esperti di viaggio: Christine Sarkis, senior editor di SmarterTravel.com , e Leora Lanz, professoressa di marketing della Boston University School of Hospitality Administration, per le domande di routine che chiedono ogni volta che ricevono una camera d'albergo. Quando dovresti interrompere queste domande senza successo? "Durante la prenotazione, non fa mai male raccogliere informazioni e preferenze di stato", afferma Sarkis. "Ma la vera magia accade al momento del check-in." Questo è il momento in cui sono stati definiti gli impegni nella stanza del tempo.
1. Posso essere posizionato lontano dall'ascensore e dalla macchina per il ghiaccio?
Essere parcheggiati vicino all'ascensore e la macchina del ghiaccio può rovinare un buon riposo notturno. Entrambe queste comodità moderne sono magneti per il rumore. "Gli ascensori corrono per tutta la notte e le stanze adiacenti agli ascensori a volte soffrono di rumore e vibrazioni", dice Sarkis, ma le macchine per il ghiaccio sono rumorose su due livelli: possono emettere un suono sferragliante e sono il fulcro per gli ospiti chiacchieroni "La macchina del ghiaccio tende ad attirare le persone in vena di far festa, e chi potrebbe essere più forte dell'ospite medio", aggiunge Sarkis.
Un piccolo contrappunto: ci sono circostanze in cui potresti voler essere vicino all'ascensore. Gli ospiti con problemi di mobilità spesso amano stare vicino all'ascensore. E può portare un ulteriore elemento di sicurezza. "Spesso le donne che viaggiano da sole preferiscono avere una stanza più vicina all'ascensore", spiega Lanz. Se è la tua preferenza, preparati con i tappi per le orecchie nel caso in cui il rumore sia un problema.
2. Sono state prenotate grandi parti contemporaneamente e posso ottenere una stanza da loro?
Ecco una domanda che lo staff della reception raramente sente. "Molte persone non pensano di chiedere questo", dice Lanz. Ma è cruciale controllare la tua lista se vuoi evitare, come dice Sarkis, "estemporanee feste di corridoio e forti ritorni notturni". In effetti, Sarkis considera questa una delle domande più importanti della lista. "Dopo una brutta esperienza che ha coinvolto un chiassoso ricevimento di nozze che si è svolto a sei piedi dalla finestra del mio hotel al piano terra, non ho mai più dimenticato di fare questa domanda", dice.
Anche se il raduno è relativamente civile e tranquillo, ad esempio un grande gruppo di convenzioni o una riunione di lavoro aziendale, è ancora meglio avere una stanza lontana dall'azione. Essendo al centro di tutto ciò, "ti senti perso in un mare di partecipanti alla conferenza, e ciò può rendere un'esperienza alberghiera molto meno piacevole", aggiunge Lanz.
3. Ci sono stanze rinnovate di recente rispetto ad altre? Posso essere inserito in una stanza rinnovata di recente?
Questa domanda è in cima alla lista di Lanz. "È la prima domanda che chiedo", dice, è importante sapere che la maggior parte degli hotel non effettua un completo rinnovamento delle camere, di solito è a rotazione, il che significa che le camere possono variare ampiamente. "A meno che tu non chieda (o esprimi una preferenza) in anticipo, è probabile che finisca in una stanza datata come una rinnovata di recente", dice Sarkis, e le camere rinnovate non sono solo mobili di tendenza. spesso dispongono di servizi (come docce migliori e televisori più belli) che le vecchie stanze non hanno ancora. "
Il più delle volte, starai meglio in una stanza rinnovata, ma c'è una circostanza in cui potresti preferire saltare queste stanze sprizzate. "Se sei sensibile ai VOC (quella vernice fresca o odore di tappeto nuovo), dovresti pensarci due volte prima di richiedere una stanza appena rinnovata", dice Sarkis.
4. Posso avere una stanza su un piano più alto o di fronte alla strada?
Anche in questo caso, come nel caso del settore immobiliare, gran parte del comfort delle stanze deriva da tre fattori: posizione, posizione, posizione. Questo è particolarmente vero quando si tratta di alberghi urbani. Questa domanda è utile "se non vuoi il rumore della strada, o se preferisci una vista più completa della città", dice Lanz, e non solo questa domanda ti protegge dal rumore, ma può anche proteggerti dagli odori. città ", dice Sarkis, anche quelle sale del piano inferiore possono essere colpite" dall'odore dei fumi delle auto ".
Fai attenzione, potrebbe esserci un compromesso con il fronte lontano dalla strada. Potresti scambiare il tuo punto di vista per maggiore pace e tranquillità, quindi chiarisci se è il caso.
5. C'è una variazione nelle viste in stanze della stessa categoria?
Ecco un altro caso di chiedere esattamente quello che vuoi. "Se stai viaggiando per una vacanza o un'occasione di festa, e vuoi quella vista sull'oceano o sul parco, devi assolutamente chiederlo", dice Lanz, ma tieni presente che questa domanda può aprire la conversazione per passare ad un'altra categoria di camera "Sappi che quando lo chiedi, probabilmente parlerai di tariffe diverse", afferma Sarkis. "Ciò è particolarmente vero nelle località turistiche, dove la differenza tra una vista sul giardino e una camera con vista sull'oceano può essere di centinaia di dollari ", Aggiunge.
Tuttavia, ci sono momenti in cui la stessa categoria di camera può offrire una gamma di punti di vista e porre questa domanda potrebbe essere la differenza tra una vista del cortile o uno dei parcheggi.
6. Questa stanza ha una stanza adiacente?
Ecco una domanda che si presenta per un certo tipo di viaggiatore. "Gli ospiti tendono a chiederlo se viaggiano con una famiglia," dice Lanz. E per i viaggiatori di famiglia, è importante far scappare le stanze adiacenti il più presto possibile. "Le stanze adiacenti tendono ad essere molto richieste, quindi questa è una domanda che vale la pena chiedere anche prima di te arrivano ", dice Sarkis, ma assicurati di riformulare le tue preferenze al momento del check-in, poiché è lì che lo staff finalizza gli incarichi.
Ma sorprendentemente, anche i viaggiatori singoli dovrebbero fare questa domanda. Se non stai facendo uso di quella porta adiacente, potrebbe essere un intoppo per dormire bene la notte. Quelle porte possono far filtrare il rumore da una stanza vicina molto più di un muro solido. Quindi se non stai parlando con il tuo vicino, non c'è motivo di sopportare questo lato negativo. Richiedi una stanza che non sia adiacente.
7. Ci sono stanze con una migliore ricezione Wi-Fi di altre?
In un mondo perfetto, tutti gli hotel con Wi-Fi avrebbero una connessione forte e costante in tutte le loro stanze. Ma come sanno i viaggiatori esperti di tecnologia, il Wi-Fi può variare da un'estremità all'altra di un edificio, ed è per questo che, come afferma Sarkis, "questa è una domanda vitale per chiunque abbia più interesse a rimanere in contatto durante il viaggio. "Se dai la tua preoccupazione fin dall'inizio, lo staff della reception può metterti nella stanza che ottiene il segnale migliore e più forte.
Ma anche se sei in una stanza con scarsa ricezione, non abbandonare la speranza. "Chiamare alla reception per un consiglio. Potrebbero essere in grado di offrire un trucco o due, ad esempio, posizionarsi da una finestra per una migliore ricezione, che ti consentirà di ottenere un Wi-Fi migliore ", aggiunge Sarkis.
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