Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

Ouvert en 2015, le Royalton donne exactement l'impression de méga-station qu'il est. Les clients devraient apporter de confortables chaussures de marche car cela prend de 15 à 20 minutes pour aller d'un côté à l'autre de la station. Il est également bondé durant la saison haute en dépit du nombre impressionnant d'installations (11 piscines, c'est beaucoup, mais 840 chambres également). Cela peut avoir pour effet que les clients doivent se lever tôt (vraiiiment tôt) pour faire main basse sur les meilleures chaises longues et, parfois, créer de longues files d'attente aux restaurants sans réservation. Les clients Club Diamant peuvent demander à leur majordome de faire des réservations et s'épargner ainsi l'attente, ce qui en fait une amélioration qui vaut le coup pour beaucoup de gens. 

La station est très familiale grâce au club pour enfants, au club pour ados et à une abondance d'activités quotidiennes, mais elle attire presque autant de couples grâce à sa section Hideaway (qui est une sorte de « station à l'intérieur de la station »). À la fois les familles et les couples peuvent apprécier les options de suites avec piscine sur le pas de votre porte, et il y a également des options de suite conçues pour les familles.  

Le hall d'entrée est énorme, ouvert et aéré, avec des dallages en marbre, d'élégantes touches boisées, et un espace de terrasse flottante en bois sur une piscine décorative avec des roches de rivière au fond. Il offre de superbes vues sur les Caraïbes et la présence d'escaliers roulants et d'escaliers menant aux terrains et aux piscines lui donne un petit côté rappelant un centre commercial de luxe. Tout est étincelant et haut de gamme, et la belle décoration moderne trouvée partout est un élément important de ce qui fait le charme de cet endroit. Les terrains comprennent des palmiers et de la végétation, une chapelle et beaucoup de chemins serpentant entre les piscines et vers la plage elle-même. 

Cela fait partie des options les plus hauts de gamme en matière de stations dans la région qui accueillent les enfants. Toutefois, le Azul Sensatori Hotel, par Karisma et le Dreams Riviera Cancun Resort & Spa sont également deux excellentes options qui valent le coup d'être envisagées – et les deux ont beaucoup moins de chambres. 

Le Royalton se trouve dans la région de Puerto Morelos qui est plus calme et plus reculée que Cancun – mais a moins de plages impressionnantes. Il est à environ 20 minutes en voiture au sud de l'aéroport de Cancún et à 45 minutes du centre-ville de Cancún ou de la zone hôtelière. La petite ville de Puerto Morelos elle-même est à 25 minutes en voiture au sud et Playa del Carmen se trouve à presque une heure. Heureusement, le côté urbain tentaculaire de cette méga-station signifie que les clients n'ont pas besoin d'en sortir (beaucoup ne le font pas), et il n'y a littéralement rien à distance de marche de la station. Quand les clients quittent le site, ils ont tendance à partir en excursions organisées ; le parc Xel-Ha, avec de la plongée avec masque et tuba, des tyroliennes et une lazy river, est populaire. 

Puerto Morelos est un ancien village de pêcheurs situé à mi-chemin entre Cancún et Playa del Carmen. La région fait office de compromis pour quiconque veut profiter des magnifiques plages de Cancún mais ne veut pas qu'elles soient bondées de hordes de touristes (bien que les plages ici aient tendance à être plus petites que les meilleures de Cancún et ont beaucoup plus d'algues). Les impressionnants récifs juste au large attirent un bon nombre de plongeurs et beaucoup d'entre eux viennent faire trempette dans les cénotes à l'intérieur des terres (d'énormes dolines remplies d'eau souterraine cristalline). L'ambiance décontractée de la région en fait un très bon endroit pour passer une journée à se détendre ou à explorer, et se détendre avec un bon dîner dans l'un des restaurants sur le front de mer, le tout sans avoir peur d'avoir à supporter des foules d'étudiants en vacances chahuteurs.

Les chambres du Royalton ont toutes la même décoration haute de gamme et moderne avec des sols carrelés, d'élégantes boiseries et beaucoup de couleurs crème et beige. La suite junior de luxe est la catégorie la plus basse et elle est quand même assez spacieuse, contient un grand lit ou deux lits un peu moins grands et un canapé-lit – permettant d'accueillir un maximum de cinq personnes, ce que les familles vont probablement apprécier. La suite familiale de luxe ajoute une porte coulissante entre la chambre à coucher et un espace de vie avec un canapé-lit. Plusieurs types de chambres ont l'option d'avoir un accès direct à l'eau pour se baigner sur le pas de leur porte, et certaines suites de luxe ajoutent un balcon ou un jacuzzi sur le toit donnant sur la mer. Les chambres Club Diamant se différencient principalement et uniquement par leurs avantages et les services proposés, mais la suite présidentielle deux/trois chambres à coucher n'est disponible que pour ceux qui optent pour l'amélioration Club Diamant.  

Chaque chambre s'accompagne d'une terrasse ou d'un balcon donnant sur les mangroves, la mer ou les jardins intérieurs. Presque tous les bâtiments ont une « façade mangrove » (sauf le bâtiment 6) et certains des clients faisant face aux mangroves se plaignent de l'odeur de marais, ce qui rend assez désagréable le fait de s'asseoir sur le balcon. Notez que certaines des chambres censées donner sur la mer font directement face aux piscines mais ont tout de même une belle vue sur la mer également. 

Les salles de bain ont des comptoirs en marbre blanc surmontés de deux éviers, de douches à jets et de baignoires avec bain à remous séparées. Il est possible que les salles de bain ne fournissent pas assez d'intimité pour certains ; un rideau sépare la baignoire de la chambre à coucher dans de nombreuses chambres et la douche a une paroi en verre dépoli. 

Les aménagements comprennent des draps de haute qualité, des mini frigos remplis de sodas, de bière et d'eau, des équipements pour faire du thé et du café et un service de chambre vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Du côté de la technologie, il y a dans toutes les chambres des télévisions par satellite à écran plat, des stations de charge USB et d'audio Bluetooth, et, le Wi-Fi gratuit et des coffres-forts avec leur propre prise secteur interne au lieu de piles. Les clients du Club Diamant obtiennent des suppléments comme, par exemple, des peignoirs, des pantoufles, un service de majordome, et un menu amélioré pour le service en chambre. 

Les onze piscines du Royalton sont la caractéristique principale – et le point fort – de la station. Elles se situent toutes le long de la plage et s'étendent sur la toute la longueur de la station, d'une extrémité à l'autre. Il y a trois bars flottants ainsi qu'un service en bord de piscine. De plus, il y a une particulièrement impressionnante aire de jeu aquatique pour les enfants à plusieurs étages avec des toboggans et des plans d'eau. Il y a des activités régulières autour de certaines des piscines, comme de l'aquagym. Des leçons d'initiation à la plongée sous-marine sont également proposées. 

Sur la plage, il y a beaucoup de chaises longues à coussins mais, comme autour des piscines, peu de parasols. Toutefois, il y a une série de pergolas en lattes qui offrent un peu (mais pas beaucoup) d'ombre. Il y a plusieurs bars sur la plage et du personnel offrant un service de chaises ; les clients Club Diamant bénéficient d'une section séparée et de leur propre bar de plage. Toutefois, la plage elle-même n'est pas très grande (en tout cas comparée à certaines étendues de plage à Cancún) et les algues jonchant le sol peuvent être un problème. Il y a des algues poussant dans l'eau non loin du bord, ce qui la rend trouble par endroits. L'eau est plus calme ici qu'à Cancún, permettant aux clients de profiter d'équipements de sports aquatiques non motorisés comme des kayaks, des tubas et des planches à bras ; ceux-ci ne sont pas proposés dans certains des hôtels de Cancún en raison de la force des vagues. Toutefois, il n'y a pas ici de sports aquatiques motorisés à cause du récif corallien protégé au large. 

Le club des enfants pour ceux âgés de 4 à 12 ans comprend des apparitions programmées de personnages de dessins animés comme Max et Ruby et Mike le Chevalier. Le club des enfants dispose de plusieurs télévisions pour regarder des films ainsi que de deux tables Il y a un club des ados séparés avec une élégante décoration et plus de tables de jeu. Il y a des représentations théâtrales le soir et des spectacles au bilan mitigé ; il est bon de noter que le théâtre est en extérieur et sans climatisation. 

La salle de sport est moderne et spacieuse, et des cours d'aérobic et de musculation avec des moniteurs professionnels sont proposés. Le Spa Royal est magnifique et dispose d'un impressionnant circuit hydrothérapique ; un éventail complet de services est disponible, dont manucures, pédicures, coiffure, épilation et massages. 

Il y a plus de 1 858 mètres carrés d'espace événementiel, dont huit salles pour des ateliers et une salle de bal avec sa propre scène et de la place pour jusqu'à 1 000 clients. Il y a des espaces chapelle et terrasse pour les mariages.

Il y a un distributeur de billets sur le site mais des frais onéreux s'appliquent. Bien que ce soit un hôtel tout inclus, les pourboires sont appréciés ; c'est une bonne idée d'apporter de petites coupures.

La nourriture au Royalton Riviera est d'une qualité supérieure à la moyenne pour un tout inclus. Il y a une excellente qualité et variété au buffet, Gourmet Marche, et aucune des options de dîner à la carte ne demandent de réservation – bien que pour certaines, vous allez devoir attendre pour avoir une table. Les clients Club Diamant peuvent obtenir des sièges prioritaires avec l'aide de leur majordome. Le restaurant japonais, Zen, est particulièrement populaire et propose un spectacle teppanyaki ; le Hunter Steakhouse est très apprécié également. Les autres options dînatoires comprennent de la cuisine méditerranéenne et mexicaine. Le restaurant Tex-Mex, l'Armadillio, est réservé aux clients Club Diamant, et est ouvert pour le déjeuner et le dîner. Le buffet, le restaurant italien, le Beach Club Grill, et le Score Sports Bar and Lounge sont ouverts pour le déjeuner et le dîner pour tous les clients. 

Notez que le code vestimentaire s'applique dans la plupart des restaurants le soir.

Les 12 bars comprennent trois bars flottants, un bar dans le hall d'entrée, plusieurs bars sur la plage, une discothèque et un salon-bar Club Diamant. Le café sert des pâtisseries, du café et de la crème glacée.