Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Le Dreams Riviera Cancun Resort & Spa a été construit en 2009 et comporte des couloirs extérieurs, des meubles en osier de style colonial contemporain et des éléments de décoration tels que des pales de ventilateur en rotin et des escaliers en rondins. En 2017, toutes les tuiles de la piscine ont été remplacées et trois restaurants ont été rénovés. Grâce à plusieurs palapas installés en plein air et à de nombreuses possibilités pour s'asseoir à l'extérieur, les clients bénéficient d'une bonne dose d'air frais et d'une vue sur l'océan. Le complexe en lui-même n'a ni l'air excessivement raffiné ni démodé, mais est d'une conception élégante du design colonial, avec beaucoup de tons chauds. Le Dreams Riviera attire principalement les familles avec enfants et les couples qui recherchent une bonne formule tout compris loin des foules du spring break de Cancún. Cependant, de nombreux invités ont rapporté des animations, des restaurants et de la musique bruyants au bord de la piscine, ce qui peut nuire à des vacances romantiques et relaxantes. 

Le Dreams Riviera Cancun est situé dans l'ancien village de pêcheurs de Puerto Morelos, juste à côté de l'autoroute principale 307. Il y a peu de distance de marche, mais l'accès facile de la station à l'autoroute en fait une base idéale pour ceux qui souhaitent explorer la région de la Riviera Maya. Playa del Carmen, Akumal et Tulum sont respectivement à 40, 60 et 90 minutes en voiture, tandis que l'aéroport international de Cancún est à 20 minutes au nord. Les ruines de Coba et plusieurs cénotes sont à deux heures de route. 

Le Dreams Riviera Cancun dispose de 486 chambres en forme d'octogone à l'allure coloniale moderne avec des crèmes, des touches de bois de chêne et des pales de ventilateur en osier tissé. Au centre, un grand lit king-size ou deux lits doubles reposent dos à dos contre une double vasque équipée d'un sèche-cheveux, d'un grand miroir et d'articles de toilette de luxe. Les toilettes murées avec du verre dépoli ne sont pas destinées aux timides, tandis que les baignoires à remous séparées constituent une alternative romantique à la douche à l’italienne. Attendez-vous à de la Corona et à des softs gratuits dans le minibar, à profiter d'un lecteur DVD, d'un service d'étage gratuit 24h/24, d'une station d'accueil iHome, de balcons meublés et d'une télévision à écran plat d'au moins 50 pouces avec chaînes par satellite. Les causeuses ne sont pas convertibles en espaces de couchage, bien que la Master Suite dispose d'un canapé-lit. 

Les chambres Premium Deluxe offrent une vue sur le jardin aux deuxième et troisième étages, une vue sur l'océan, ou des bassins profonds semi-privés à deux niveaux au rez-de-chaussée. Les surclassements en Preferred Rooms offrent une meilleure vue sur l’océan, des produits de bain et un minibar améliorés ainsi qu'une machine Nespresso. Toutes les suites comprennent une chambre et des fleurs fraîches, des bouteilles d’alcool de taille normale et des équipements supplémentaires. Les clients des suites Preferred Club Governor’s et President Club Presidential Oceanfront bénéficient également de palapas gratuites et réservées à la plage. Il est à noter que la seule véritable chambre en front de mer de la propriété est la Preferred Club Master Suite Oceanfront. 

Le Dreams Riviera Cancun est d'un côté avantageusement doté d'une belle plage de sable blanc, mais qui d'un autre côté est régulièrement envahie d’algues. Beaucoup de clients se trouvent déçus par la plage du complexe, bien que l'accumulation d'algues soit courante dans cette région du Mexique. Vous pourrez constater la présence de plusieurs rangées de chaises longues contemporaines installées dans le sable, bien que l'ombre soit minimale à nulle. Des chaises longues et des lits Bali à l'ombre des palapas sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi (ou peuvent être réservés pour les suites d'un niveau supérieur). 

La marque Dreams propose un forfait « Luxe Illimité » tout compris et sans bracelet. Les tarifs couvrent tous les repas sous forme de buffet, les restaurants à la carte, les alcools haut de gamme locaux et internationaux, les vins de la maison, le service en chambre 24h/24 et les recharges quotidiennes des minibars dans les chambres. Vous profitez d'une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement, ainsi que des appels gratuits vers les États-Unis et le Canada, via l'application du complexe. Grâce au programme gratuit Sip and Savor, les clients peuvent également dîner dans n'importe établissement partenaire des familles Dreams, Now et Sunscape, bien que le transport ne soit pas inclus. Tous les taxes et pourboires sont également inclus. 

Les clients Preferred Club bénéficient d'avantages supplémentaires : salon Preferred Club avec bar premium, centre d'affaires et snacks, équipements haut de gamme, séance d'hydrothérapie au spa et plage privée avec bar, transats privés et cabanes. 

Les clients du Dreams Riviera Cancun ont le choix entre six restaurants à la carte : mexicain, japonais, fruits de mer, italien, steakhouse et un restaurant français réservé aux adultes. Les clients Preferred Club ont la possibilité de prendre le petit-déjeuner au Seaside Grill ou à l'Oceana, ainsi que les options standard de service en chambre ou le buffet du World Cafe. Tous les restaurants à la carte sont ouverts pour le dîner, mais deux seulement sont également ouverts pour le déjeuner. En haute saison, le restaurant japonais sert un buffet supplémentaire au petit-déjeuner. La cave à vin du Portofino est une option de restauration privée avec un minimum de dépenses. La nourriture ici est au top et le complexe est en mesure de répondre aux restrictions alimentaires. Les restaurants ont un code vestimentaire décontracté qui interdit les tenues de plage, tandis que le Bordeaux réservé aux adultes a un code vestimentaire « chic et décontracté ». Les réservations ne sont obligatoires que pour le grill japonais Teppanyaki. 

Parmi les autres options de restauration, vous trouverez un service de chambre gratuit 24h/24, des sandwichs et des friandises au café Coco, ainsi que le Barefoot Grille, réservé au déjeuner, un snack-bar au bord de la piscine avec pizza, hamburgers et station de cuisson en direct. 

La piscine à débordement du complexe est populaire auprès des adultes, grâce à sa vue panoramique sur la plage et son bar immergé, même si réserver une chaise longue rembourrée dans le coin peut constituer un défi, même avec la politique « qui va à la chasse perd sa place » du club. La piscine d'activités est un peu plus animée, car elle accueille les animations quotidiennes au bord de la piscine, avec de la musique forte. Officieusement, il existe une poignée de piscines décoratives peu profondes qui sont souvent réquisitionnées par les enfants. La piscine officielle pour enfants est longue et étroite, avec une profondeur initiale qui commence à un peu moins de 30 centimètres.  La piscine pour enfants et la piscine à débordement sont chauffées en hiver. 

Le Dreams Riviera Cancun propose plein d'activités et d'options, garantissant que les clients ne se retrouveront jamais sans rien faire. Le spa de l'hôtel est populaire pour son circuit d'hydrothérapie guidé en plein air, ses 13 salles de soins, son fish spa, son salon et sa chambre pour couples avec chromothérapie. Les clients peuvent acheter un passe quotidien bon marché pour utiliser l'hydrothérapie, le hammam ou le sauna. Les appareils d’exercice LifeFitness, Precor et Hoist remplissent le gymnase vaste mais sobre. Des cours de yoga et de spinning sont également proposés, même s’ils sont peu fréquents. Le Chef's Garden, qui cultive des herbes utilisées dans les cuisines du complexe, propose des cours de cuisine et des dégustations de vin hebdomadaires gratuits, et les clients sont invités à s'arrêter au Locked in Love Garden pour décorer le portail et y laisser un cadenas, comme au Pont des Arts à Paris. Il n'y a pas de club pour adolescents ici, bien que l'Explorer Club organise des activités pour les enfants âgés de 3 à 12 ans et est composé d'un personnel certifié par la Croix-Rouge, et propose de l'escalade sur un petit mur, du théâtre et de l'artisanat. Les parents reçoivent un beeper et ne peuvent pas quitter la propriété. C’est également le seul AMResort à proposer aux parents une aire de jeux réservée aux bébés, bien qu'elle ne soit pas surveillée. 

Le service médical ouvert 24h/24, le narguilé au bar du hall le Rendezvous, la plongée sous-marine, des meilleurs vins et les dîners sur la plage entraînent des frais supplémentaires. Les clients peuvent également participer au programme Sip, Savour and Sea du complexe, ce qui leur permet de visiter gratuitement les établissements Dreams et Now à proximité (le transport n'est pas inclus). Par ailleurs, le complexe propose également des salles de conférence, un kiosque de mariage près de la plage et un centre de divertissement avec des jeux et des livres gratuits.