The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Le Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, adapté aux enfants, a été conçu à la mi-année comme une propriété de multipropriété. Depuis lors, il est devenu un modèle partiel tout compris, permettant aux clients de l'hôtel de réserver les chambres inoccupées à des tarifs tout compris (bracelet requis). La plupart des clients séjournent de trois à sept nuits, même si ceux d'Europe viennent généralement jusqu'à deux semaines. Lorsque les propriétaires (principalement américains, canadiens et mexicains) restent, ils peuvent choisir d’ajouter ou non un forfait tout compris. Tous les clients de l'hôtel paient des tarifs tout compris, qui comprennent les aliments et les boissons consommés sur place. Cependant, la structure de prix tout compris présente quelques bizarreries, telles que la majoration de certains produits haut de gamme (comme le homard et le champagne), le supplément pour le pourboire et l'obligation de signer un reçu pour tous les achats. La propriété attire principalement les familles, avec ses condos équipés de cuisines et son programme d'activités pour tous les âges, qui couvrent tout, du yoga au bingo, en passant par le karaoké, le basket-ball en piscine et les films sur la terrasse.

Inspiré d'une hacienda du Yucatan, cet hôtel se compose d'immeubles de trois et quatre étages de couleur souci, formant deux fers à cheval géants. Les deux bâtiments en forme de U entourent deux immenses jardins centraux , chacun comprenant des piscines conçues pour les enfants , pour la détente et les activités en journée . Des fontaines, des bains à remous et des belvédères avec hamacs sont éparpillés autour des deux pelouses et la végétation est plus dense sur la pelouse sud. Il est toutefois important de noter qu'il n'y a pas beaucoup d'ombre dans ces zones extérieures principales et que la propriété semble bien séparée de la environnement naturel. Alors que certaines stations balnéaires de Playa del Carmen ont été construites autour de mangroves et préservent une végétation luxuriante, le Royal Haciendas a l’impression d’être recouvert de son habitat naturel. L'hôtel ferme une semaine chaque année pour effectuer des rénovations et des améliorations.

Le Royal Haciendas Playa del Carmen est un peu à part des autres stations de la région. L'hôtel propose une navette en journée et en début de soirée à destination de Playa del Carmen, où certains clients préfèrent faire leurs courses, car les prix sont moins élevés qu'au magasin de proximité. L'aéroport est à environ 45 minutes en voiture.

La première chose à comprendre concernant les chambres du Royal Haciendas est qu’il existe au total 250 "villas" (c’est-à-dire des condos). Chacun de ces 250 condos comprend deux sections: la section A est la suite principale, qui comprend un salon séparé, une chambre avec un lit king-size et une cuisine complète. La section B est la suite junior, qui ressemble plus à une chambre d'hôtel traditionnelle. Les deux sections ont des balcons privés, face à l'océan ; section A Les balcons sont plus grands et disposent de bains à remous extérieurs. Au total, il y a 500 unités. Les 250 condos peuvent être réservés dans leur ensemble (les parties ont accès aux suites Junior et Master communicantes) ou séparément.

Du point de vue de la décoration, toutes les suites Master et Junior sont similaires. Tous ont des sols en terre cuite et des meubles surdimensionnés de condo-plage qui semblent n'avoir pas été remplacés depuis l'ouverture de la propriété. Les chambres contiennent des meubles en bois et osier : lits, placards, armoires-slash-téléviseurs. Dans les grandes suites, les salons disposent d'un canapé-lit à imprimé neutre, de grands fauteuils en osier et de systèmes de divertissement en bois et rotin avec une télévision à écran plat et des haut-parleurs. Les lits escamotables se replient dans les armoires de chaque côté du système de divertissement. Les unités de la section A (les suites principales) possèdent une cuisine entièrement équipée avec comptoir en granit et de nouveaux appareils, notamment des grille-pain, des mélangeurs, une cafetière, un four à micro-ondes et un réfrigérateur complet. Les unités de la section B (les suites junior) ne possèdent pas de cuisine entièrement équipée, mais disposent de zones de minibar reliant les foyers et les chambres à coucher; ceux-ci ont des grille-pain, cafetières, micro-ondes, mini-réfrigérateurs et petits éviers. Le café est gratuit dans toutes les chambres.

Étant donné que les unités Section A / Master Suite disposent de baignoires extérieures sur les balcons, leurs salles de bains ne disposent que de douches à l'italienne (avec pomme de douche standard). Les salles de bains de la section B / Junior Suites disposent d'une douche et d'une baignoire séparées. Les parties occupant les deux sections de l'unité disposent de deux douches, d'un bain intérieur et d'un bain extérieur. Des produits de bain génériques sont fournis. Toutes les chambres disposent de la climatisation centrale, de ventilateurs de plafond et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Certains ont noté que les chambres «vue sur l'océan» n'offrent pas toujours les vues promises et que les fournitures de cuisine manquent.

Le plus grand atout des Royal Haciendas est sa magnifique plage , surveillée par des maîtres-nageurs durant la journée. Des chaises longues en tissu, premier arrivé, premier servi, sont disposées sous des parasols Palapa . Deux palapas à accès spécial sont également proposés aux personnes à mobilité réduite (ces derniers peuvent être réservés pour la durée du séjour). Un service de restauration est disponible sur la plage et au bord des piscines. Des kayaks et des équipements de plongée sont disponibles gratuitement pour explorer le récif au large des côtes, l'un des plus grands du continent. Il existe également un bureau PADI pour ceux qui souhaitent faire de la plongée sous-marine. Des excursions à vélo, à la plongée avec tuba et en kayak peuvent être organisées.

L'hôtel dispose d'un grand système de piscines extérieures dans ses deux cours principales, qui disposent également de fontaines ornées de points de lis , d'un bureau pour serviettes, d'un tennis de table extérieur et d'un belvédère entouré de hamacs colorés. Dans les jardins nord et sud, il y a des piscines réservées aux enfants, des piscines calmes pour la nage en longueur , deux grands bains à remous (pour un total de quatre) et des piscines plus grandes au bord de la mer. Au nord de la piscine, il y a une salle de jeux couverte pour les adolescents qui fournit XBox, Wii, ping-pong et soulagement du soleil. Les deux principaux bassins d’activités sont dotés de bars et de grillades (Luna Grill et Sol Grill) servant des tacos, des hamburgers et des boissons. Les deux barbecues au bord de la piscine offrent chaque après-midi des heures heureuses.

Le restaurant principal, La Palapa del Sol, se trouve au centre de la plage de la station. Il sert tous les jours un buffet, un déjeuner et un dîner, ainsi que des plats à la carte. Les thèmes du dîner au buffet incluent les fruits de mer, le barbecue, les Caraïbes et l’italien. Les soirées mexicaine et brésilienne, le dîner est accompagné par un groupe de mariachi local et un duo live. Los Murales est l'un des restaurants spécialisés du complexe. (Les réservations sont un must.) Dans le cadre de la formule tout compris, Los Murales sert du homard, des fruits de mer, des steaks et des pâtes pour le dîner, et propose souvent de la musique en direct. Un service de chambre disponible 24h / 24 est également gratuit pour les clients en formule tout compris. Le Rotonda Bar près du lobby est le bar principal; Il propose des événements sportifs et une table de billard, ainsi que des concerts, des soirées karaoké et des soirées DJ.

Le club pour enfants propose des activités supervisées toute la journée, tous les jours. La plupart des activités - football de plage, jeux de piscine, décoration de pinata - sont gratuites, bien que quelques matériels indispensables, tels que la fabrication de biscuits et la peinture de sacs à dos, coûtent une somme modique. Les activités de nuit sont également payantes. Celles-ci incluent des soirées cinéma-pizza et des soirées pyjama. Les adolescents et les adultes ont leurs propres programmes d'activités, qui comprennent des activités comme le bingo, le yoga, le volley-ball de piscine et sur la plage et le jeu de palets.

Le spa du Royal Haciendas reflète le reste de la station balnéaire avec ses tons de terre et ses carreaux de mosaïque. Les services proposés incluent une gamme d'enveloppements corporels, de soins du visage et de massages, notamment à la pierre chaude et à la thaïlandaise. Sur les six salles de traitement du spa, quatre sont réservées aux couples. Le spa dispose d'un salon adjacent proposant des services de traitement des ongles, de l'épilation à la cire, du soin des cheveux, ainsi que du maquillage et des cheveux de mariée. Une terrasse réservée aux événements spéciaux surplombant l'océan est un lieu prisé pour les mariages. Le modeste centre de remise en forme du Royal Haciendas est équipé d'une poignée d'appareils de musculation et de poids libres, mais l'accès en coûte un supplément journalier ou hebdomadaire. Trois courts de tennis sont gratuits, mais les cours privés et les cliniques sont payants.

Une buanderie est disponible sur place. Un service de location de voitures peut être organisé dans le hall. Un service de navette gratuit relie le complexe à Playa del Carmen plusieurs fois par jour. Il faut réserver. Un grand dépanneur vend des produits d'épicerie, de l'alcool, des médicaments, de la crème solaire et des souvenirs. Le parking et la connexion Wi-Fi dans tout le complexe sont gratuits.