Loews Portofino Bay Hotel at Universal Orlando

Tout d'abord, l'essentiel: cet hôtel de 750 chambres est le meilleur choix pour les voyageurs qui souhaitent trois choses: 1) Pour visiter Universal Orlando (tous les clients de l'hôtel Universal bénéficient d'un traitement préférentiel dans les parcs); 2) Grandes chambres très confortables qui rivalisent avec le meilleur d'Orlando; 3) Beaucoup de fonctionnalités sur place pour garder au minimum l'atmosphère agitée de la famille-station.

Sur les quatre hôtels Loews dans le complexe Universal, c'est décidément le plus beau, même romantique. Les «villas» multicolores donnent sur une place en bayside, où chaque soir, un chanteur couvre des ballades classiques et des morceaux de Broadway à partir d'un balcon ponctué. La restauration est limitée à la cuisine italienne, mais c'est un trajet facile et scénique pour les restaurants à proximité des autres Universal Resorts ou sur City Walk via un taxi aquatique gratuit.

Parmi les hôtels de Universal Studios, c'est certainement le plus cher, mais je suis pressé d'appeler le Portofino comme un véritable hôtel de luxe. Il a des éléments de luxe, bien sûr, comme un service de chambre 24h / 24, des chambres charmantes et spacieuses, trois superbes piscines et le prestigieux Spa Mandara. Mais en aspirant à recréer la ville balnéaire éponyme dans la Riviera italienne, l'hôtel tombe un peu plat en termes de ses efforts de conception, au moins dans les espaces publics. La prévalence des détails peints au lieu des luminaires réels, comme les murs de «briques» dans le hall et les «moulures» dans toute la station, plus les Vespas boulonnés dans la place, enlèvent les éléments de luxe plus grands. Bien sûr, tel est également le cas dans la plupart des stations de parc thématique (y compris celles de Disney). À Orlando, pour une expérience de villégiature de luxe plus authentique et tous ses ornements dorés et en marbre, vous devrez vous diriger à l'extérieur des parcs à thème et dans le Ritz-Carlton ou (dans une moindre mesure) le JW Marriott à Grande Lakes.

Rester dans un hôtel dans Universal Studios a ses avantages. Les invités bénéficient de privilèges spéciaux dans les parcs d'Universal, et un taxi aquatique gratuit rend le trajet du parc à thème à l'hôtel scénique et gratuit. La qualité du service à Portofino est moyenne, avec des retombées occasionnelles. J'ai appelé le service de chambre pour ramasser mon bac à dîner deux fois, mais personne n'est venu ni le temps. Les serveurs de restaurant, les porteurs et le personnel de la réception sont tous amicaux et attentifs.

• Le service de boissons au bord de la piscine est disponible dans la piscine principale et les clients peuvent prendre des pizzas et des hamburgers du Splendido Bar & Grill, juste à l'extérieur des portails de la piscine.
• Le service de préparation du soir est disponible sur demande.
• Service d'étage 24h / 24
• Taxi en eau gratuit et traitement préférentiel dans les parcs thématiques Universal Studios - contourner les lignes régulières à la plupart des attractions et attractions; Sièges prioritaires dans tous les restaurants de table-service (pas d'attente en ligne); Livraison gratuite de paquets pour les achats dans les parcs; Les clients peuvent facturer tous les achats dans les parcs à leurs chambres d'hôtel.
• Le concierge peut organiser des billets, des transports et des visites guidées.
• Paiement express et vidéo
• Informations météorologiques en appuyant sur un bouton du téléphone
• Les services aux entreprises comprennent la location d'équipement et le contact avec un notaire public.
• Des coffres-forts sont disponibles à la réception sans frais, dans le cas où le coffre-fort dans la chambre n'est pas assez sécurisé.
• Les invités peuvent se réveiller par téléphone à partir de leur personnage universel préféré (comme Spider-Man ou le chat dans le chapeau).
• Les golfeurs reçoivent un transport gratuit vers les cours à proximité et les heures de départ préférées.
• Les taxis et les navettes gratuits pour l'eau vont aux sites Universal Orlando, y compris City Walk, Hard Rock Hotel et Royal Pacific .
• Navette gratuite vers SeaWorld
• Service de voiturier et parking à l'extérieur chargé quotidiennement

Loews Portofino est l'un des quatre hôtels situés à l'intérieur du complexe Universal Studios Resort à Orlando. Les quatre hôtels se connectent aux deux parcs à thème, aux studios universels et aux îles d'aventure, ainsi qu'à une rue commerçante et gastronomique appelée City Walk.

• Promenade de 10 minutes ou trajet en taxi d'eau gratuit de cinq minutes aux parcs à thème, Universal Studios et Islands of Adventure
• À 10 minutes à pied ou à cinq minutes de trajet en taxi de l'eau à City Walk, une bande avec des magasins, des bars, des restaurants et des discothèques
• Cinq minutes en voiture de SeaWorld; L'hôtel propose une navette gratuite
• Cinq minutes en voiture de International Drive , une route de 14,5 milles parallèle à l'Interstate 4 qui est rempli d'hôtels, de centres commerciaux, de boutiques et de restaurants. Au milieu de ce tronçon se trouve le Orange County Convention Center.
• 20 minutes en voiture du centre-ville d'Orlando; Il n'y a pas grand chose à voir au centre-ville, bien que Orange Avenue ait une scène remarquable de restauration et de vie nocturne, et les attractions hors-théâtre comme Orlando Science Center et Harry P. Leu Gardens sont populaires auprès des touristes.
• 25 minutes en voiture de Walt Disney World
• Une heure et demie de 25 minutes en voiture vers Kennedy Space Center
• 20 minutes en voiture de l'aéroport international d'Orlando

Il est facile de voir pourquoi les chambres de cet hôtel sont les plus chères des quatre stations Loews de Universal Studios. Les chambres ont été entièrement rénovées en 2013, présentant une palette de couleurs sophistiquée inspirée du nom de l'hôtel: Portofino, Italie. Les couleurs douces et crème sont associées aux aquas et au marbre riche en terre cuite. Le mobilier est élégant mais confortable, créant une atmosphère relaxante au milieu de l'agitation générale d'Orlando.

• Très grandes chambres standard (450 pieds carrés) - parmi les plus grandes chambres standard à Orlando; Chacun dispose d'un lit king ou de deux lits queen
• Excellents lits: 300 fils, 100% de linge de coton égyptien; Sealy Posturepedic Palatial Crest Cushion Firm Matelas à coussin; Couettes en duvet
• Salle de bain spacieuse avec douche / baignoire et articles de toilette Davines de haute qualité
• Grandes téléviseurs à écran plat avec chaînes HD et un lecteur DVD
• Wifi gratuit; Frais additionnels pour Premium Plus Wi-Fi
• Cafetières Keurig; Café Emeril gratuit et gousses de thé
• Coffre-fort électronique (assez grand pour installer un petit ordinateur portable)
• Le minibar est approvisionné en snacks, alcool et soda
• Un mini-réfrigérateur ou un micro-ondes peuvent être demandés pour un tarif par nuit.
• Bay View Guest Rooms coûte plus cher que la vue sur le jardin; Les chambres avec balcon ont également plus cher.
• Les mises à niveau de la salle du club comprennent l'accès à une salle de club qui sert un petit-déjeuner continental gratuit, des collations en après-midi, des hors-d'offres du soir et des desserts en fin de soirée.

En plus d'avoir trois grandes piscines, Loews Portofino est le seul hôtel à Universal Studios avec un spa et un chanteur qui se déploie tous les soirs sur un balcon au dessus de la place. D'autres fonctionnalités peuvent également être consultées sur les propriétés de la soeur, Hard Rock et Royal Pacific .

• Mandara Spa est une chaîne de spa de renom de Bali, avec des soins exclusifs comme le massage Mandara Four Hands. Le maquillage, le traitement des ongles et l'épilation sont également disponibles. Des massages dans la chambre peuvent être organisés.
• Centre de remise en forme: une grande salle de sport avec une vaste gamme d'équipements modernes (tapis roulants, vélos, grimpeurs d'escaliers, poids libres et machines de musculation); Plus, accès au sauna et au hammam du spa.
• Le centre d'affaires (ouvert 24h / 24) est assuré par un préposé du lundi au samedi pour aider avec les télécopies, les copies, les forfaits pour la nuit et la location d'ordinateurs.
• La salle de jeu compte environ une douzaine de machines à pièces (ouvert 24h / 24).
• Les magasins vendant des vêtements de villégiature, des peintures et des articles de commodité sont situés autour de la place.
• Comme presque tous les autres hôtels à Orlando, celui-ci a des salles de réunion et de l'espace événementiel.

Contrairement à l'approche unique de l'amusement et de la détente de la piscine dans la plupart des stations de Orlando, Portofino Bay dispose de trois piscines très distinctes pour tous les types d'invités.

Le bassin principal, le bassin d'enfants de facto, est un fort en pierre gigantesque avec des pops de 90 ans provenant des enceintes environnantes. Il comprend:

• Une rive sablonneuse
• Accès peu profond à zéro
• Un jacuzzi
• Un excellent toboggan d'eau acquise au romain
• Sauveteurs en service
• Service de restauration et de boissons

Les deux autres piscines sont décidément plus décontractées. Si les familles affluent vers la piscine principale, les couples préfèrent la piscine paisible et pittoresque. La piscine est encadrée par des palmiers, des pelouses bien entretenues et deux jacuzzis. Si cela est encore trop occupé pour vous, il y a la piscine en pente, une piscine ovale cachée au bord de la propriété et entourée d'un feuillage luxuriant. Pas de sauvetage ou service de boissons dans l'une ou l'autre piscine.

Bien que les quatre hôtels Universal Orlando possèdent une vaste gamme de caractéristiques familiales, Portofino a l'atmosphère et la réputation d'être, une station plus ancienne et presque romantique. Hard Rock , en comparaison, a une ambiance festive, rock-'n'-roll qui est formidable pour les adolescents, et le thème tropical de Royal Pacific gagne sur la plupart des enfants, surtout avec son luau deux fois par semaine. Pourtant, Portofino dispose d'une large gamme de fonctionnalités familiales, et les clients peuvent toujours voyager dans les deux autres stations via le bateau inter-resort gratuit.

• Les chambres standard avec deux lits queen-size peuvent accueillir une famille de quatre personnes; Cinq, avec un supplément (payant par nuit) ou une crèche (gratuite).
• Suites pour enfants disponibles - une unité de 650 pieds carrés avec une chambre standard et une chambre à thème attenante, à thème, avec un bureau de taille enfant et des dessins thématiques.
• La bibliothèque de prêt de DVD de l'hôtel comprend environ 20 titres, tous les films familiaux produits par Universal Studios.
• Le club pour enfants, Campo Portofino, est ouvert toute la nuit; Réservations demandées 24 heures à l'avance.
• Les activités quotidiennes pour les enfants âgés de quatre à 14 ans incluent une chasse au trésor et un ballon à l'eau.
• Le service de garde d'enfants peut être organisé par le concierge.
• Une nourriture adaptée aux enfants est disponible dans tous les restaurants.
• Les enfants peuvent dîner avec leur personnage préféré d'un film Universal à l'hôtel. Prenez-vous à manger avec Spidey ou le chat dans le chapeau? Faites une réservation avec le concierge.

Comme dans n'importe quel hôtel Loews, Portofino Bay accueille les animaux de compagnie, pourvu que les clients respectent les règles spécifiques. L'hôtel taxe 50 $ par nuit, avec un maximum de 150 $ par séjour. Deux animaux domestiques de toute taille sont autorisés par chambre, et il y a des frais de ménage quotidiens. Chaque animal reçoit une étiquette pour animaux de compagnie, un bol et un régal à son arrivée.

• Un certificat sanitaire pour chaque animal de compagnie, obtenu auprès d'un vétérinaire dans les 10 jours suivant l'arrivée de l'animal, doit être présenté si demandé.
• Les animaux de compagnie doivent être surveillés en tout temps dans l'hôtel et doivent être lésés ou restreints dans les espaces publics. Les chiens peuvent être promenés uniquement dans des zones désignées. Les services de toilette peuvent être organisés par le concierge.
• Une taxe "time out" d'une heure est évaluée par la direction de l'hôtel si un animal domestique est laissé sans surveillance et doit être retiré d'une chambre d'hôte.
• Les aménagements doivent être effectués avec un ménage pour le nettoyage quotidien des locaux.
• Les propriétaires sont responsables du nettoyage des déchets d'animaux domestiques.
• Si le comportement du chien aboutit à des plaintes par d'autres invités, le propriétaire peut être invité à aborder le chien dans un refuge extérieur.
• Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans la piscine / le salon, le centre de remise en forme ou les restaurants.

Avec cinq restaurants, deux bars, un Starbucks et une boutique de gélatine / espresso sur place, il semble qu'il y ait beaucoup de cuisine à cet hôtel. C'est vrai, mais seulement si vous avez l'intention d'explorer la cuisine italienne régionale - les pizzas, les pâtes, les risottos et les antipasti composent essentiellement le menu entier à Loews Portofino. Ce régime lourd pour le carburant peut devenir très vieux, alors n'oubliez pas que vous pouvez toujours emprunter un taxi aquatique gratuit pour rejoindre les restaurants de City Walk ou des deux autres hôtels Universal Loews.

• Bice Ristorante est une chaîne de restaurants de Milan, et c'est l'établissement gastronomique de l'hôtel. Les entrées coûteuses et de dégustation moyenne incluent une grille d'agneau aux épinards sautés et au purée de pesto; Ouvert uniquement pour le dîner.
• Le Ristorante Mama Della sert des portions familiales de la Toscane, Naples et Piemonte. "Mama" est à portée de main tous les soirs pour servir le dîner. Ouvert uniquement pour le dîner.
• Trattoria del Porto est un restaurant décontracté ouvert tous les jours pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
• Sal's Market Deli sert des pizzas au four à briques, des articles de charcuterie, des fromages, des antipasti et des salades; Ouvert pour le déjeuner et le dîner.
• Gelateria est à côté de Sal's, servant des glaçons, des sandwichs au petit déjeuner et des pâtisseries.
• Splendido Bar & Grill est situé juste à l'extérieur de la piscine principale. Les clients peuvent profiter d'une pizza au four à briques, d'une salade ou d'un hamburger au bord de la piscine.
• Les hôtes peuvent prendre leur verre à deux bars: le Thirsty Fish bénéficie d'une excellente situation sur le port; Bar American est dans le lobby.
• Le service de chambre 24h / 24 comprend principalement des plats italiens (pizzas, pâtes, risottos) plus les favoris américains pour le petit-déjeuner et les repas en fin de soirée. Des frais de gratuitesse et des frais de livraison sont automatiquement ajoutés à la facture.