19 choses qui sont garanties pour embêter votre agent de bord

Embarquement

1. Passagers qui refusent de bouger : «Souvent, nous avions des familles qui avaient des sièges séparés dans le processus d’embarquement et il revenait à l’équipage de vol de résoudre [le problème]», se souvient Sarah Walbolt, ancienne hôtesse de l'air de SkyWest. qui blogue maintenant pour le site Roof and Skillet. «La majorité des gens sont formidables et aident. Mais il est agaçant de constater que des voyageurs d’affaires voyagent seuls, mais ne souhaitent pas changer de siège pour une famille avec des enfants qui essaient de voyager ensemble. dès que possible et laisser l'équipage de conduite s'occuper du problème. «Nous pouvons contacter d'autres personnes et il y a toujours quelqu'un qui est prêt à aider. Nous pouvons même faire en sorte que les passagers ne soient pas disposés à bouger, mais nous n’aiment forcer personne. »

2. Rangement des sacs de secours : Vous avez probablement déjà vu ces passagers jeter leurs sacs dans le premier compartiment à bagages supérieur disponible. Eh bien, cela arrive souvent. «Cela me rend fou de voir un gars enfoncer son Tumi 26 pouces dans une poubelle au-dessus de la rangée 6, puis continuer jusqu'à son siège attribué à la rangée 52», a déclaré Capain. Patrick Smith de Demandez au pilote. «Je sais que c'est tentant, mais les bacs avant se remplissent rapidement. Ceux qui sont assis à l'avant doivent maintenant voyager en arrière pour ranger leurs affaires, puis remonter en amont, ralentissant tout le monde. Après avoir atterri, ces mêmes personnes doivent à nouveau se frayer un chemin en arrière alors que tout le monde essaie de sortir. »Smith pense que les coffres à bagages assignés devraient accompagner les sièges attribués.

3. Grands hommes et femmes paresseux : Un nombre surprenant d'hommes et de femmes de grande taille s'attendent à ce que les agents de bord, parfois plus petits, soulèvent leurs bagages dans le compartiment à bagages, dit Walbot. C'est plus drôle que d'aggraver, dit-elle en se souvenant.

Se préparer au décollage

4. Cramming bagages à main : nous avons tous vu le passager qui tente de convaincre l'agent de bord qu'un bagage à main trop grand pour être placé sous le siège constituera un bon repose-pied. «De nombreux passagers ne se rendent pas compte que la réglementation de la FAA stipule que l’allée doit être dégagée s’ils doivent sortir rapidement», explique M. Walbot.

5. Cacher la ceinture de sécurité : si vous pensez être malin en mettant une couverture sur vos genoux pour vous cacher si vous avez ou non verrouillé votre ceinture de sécurité, l’agent de bord vous surveillera probablement. L'équipage en vol de Walbot avait un moyen inventif de lutter contre le problème. «Mon capitaine me disait souvent que lorsque je me rendais dans la cabine pour lui fournir le nombre de sièges des passagers qui essayaient de dissimuler le fait qu'ils n'avaient pas bouclé leur ceinture de sécurité», explique Walbot. «J'ai remis les numéros de siège avant de fermer la porte du poste de pilotage. Le commandant de bord annoncerait par l'interphone que son panneau indicateur de ceinture de sécurité révélait que les numéros fournis n'étaient pas encore sécurisés. Il a demandé à tout le monde de vérifier et de s'assurer que leurs ceintures étaient bien bouclées. Tout à coup, vous avez vu des passagers se bousculer pour boucler leur ceinture!

6. Ne pas éteindre les appareils électroniques : essayez de déjouer les agents de bord et gardez votre téléphone portable allumé probablement dans tous les avions. Sur un vol sur lequel travaillait Walbot, un homme d'affaires a refusé d'éteindre son ordinateur portable car il avait trop d'e-mails à écrire. Le vol a dû retarder son départ et le commandant de bord est retourné au siège de l’homme et lui a demandé d’éteindre son ordinateur. «L’homme d’affaires n'arrêtait pas de dire:« Donnez-moi juste une minute de plus. J'ai quelque chose à terminer, 'se souvient Walbot. «Le passager a fermé son ordinateur, mais lorsque nous étions sur la piste, un autre voyageur a signalé qu'il tapait à nouveau.» Walbot a expliqué la situation au commandant de bord qui a répondu: «Dis au [passager] de débarquer en dernier. Les autorités l'attendront. »Walbot suivit les ordres et dit que l'homme devenait aussi blanc qu'une feuille. «Il n'a pas réalisé que nous avions cette autorité», dit Walbot. Le passager a dû faire une déclaration aux autorités et a été placé sur une liste de surveillance de la FAA pour non-conformité.

7. Montrer saoule : Traiter avec un passager ivre n'est pas amusant pour un agent de bord. Sur un vol pour lequel Walbot travaillait, un voyageur ivre est venu et a crié: "Je vais me faire piquer ce soir!" , le passager a plaidé et a dit: «Non, ça ira. Je serai bon. »Utilisant ses compétences en psychologie de groupe, Walbot a embarqué dans l'interphone et a expliqué la situation aux passagers:« Nous avons une personne qui veut vraiment rentrer chez elle ce soir, mais il a beaucoup bu. Nous allons prendre cette décision ensemble et si nous décidons de l'emmener, il est à nous pour tout le vol. »Les passagers assemblés ont voté l'individu en état d'ébriété avec un vote à main levée. «C’est ainsi que nous lui avons montré que nous voulions qu’il reste – sobre et rentre chez lui le lendemain.»

8. Demander des choses pendant le décollage : Sur la plupart des vols, vous aurez tout le temps d’avoir une tasse d’eau ou un jeu de cartes. Sauf en cas d'urgence, le meilleur moment pour embêter votre agent de bord n'est pas pendant le décollage.

Pendant le vol

9. Traiter l'agent de bord comme un agent du service à la clientèle : Bien que peu de gens considèrent que les agents de bord jouent un rôle important, c'est la vérité, explique Walbot. Ils sont dans l'avion pour s'assurer que les passagers sont en sécurité et en bonne santé – pour ne rien attendre.

10. Prise de vue : Personne n'aime être pris à partie, mais beaucoup de gens considèrent toujours que c'est un excellent moyen d'attirer l'attention de quelqu'un. Si vous pensez que l'agent de bord ne vous voit pas, détrompez-vous. Les chances sont, il ou elle est juste occupé et se concentre sur un autre passager.

11. Traîner dans la cuisine : Voulez-vous qu'un étranger vienne s'asseoir à votre bureau ou se tenir à vos côtés pendant que vous essayez de travailler? C'est une chose d'étirer les jambes et une autre de transformer la galère en bureau permanent.

12. Garder vos écouteurs pendant les conversations : sortir vos écouteurs pendant une conversation n'est pas difficile. Lorsque vous les laissez à l'intérieur, vous finissez souvent par crier sur l'agent de bord.

13. Faire du monde votre repose -pieds: Ne suspendez pas vos jambes ou vos pieds à l'accoudoir, à la fenêtre ou au dossier. Si vous avez besoin de plus d’espace, achetez un billet en première classe.

14. Aller aux pieds nus : Enfermer des centaines de personnes dans un cylindre en métal créera inévitablement un environnement rempli de germes. Aller pieds nus ne fait qu'ajouter à l'atmosphère moins qu'idéale.

15. Se plaindre de votre repas : La plupart des repas en avion ne méritent pas une étoile Michelin pour de nombreuses raisons. Votre équipage en vol ne peut rien faire pour améliorer la qualité ou la sélection des vittles.

16. Demande de changement de température : des divergences d'opinion sur la température de la cabine la plus appropriée vont probablement apparaître. Un agent de bord ne peut pas changer la température à l'intérieur de l'avion, il est donc inutile de demander.

17. Frapper la canette pendant l’atterrissage : Vous savez que vous êtes censé rester assis après les roues pour l’atterrissage. Donc, si vous savez que vous allez devoir utiliser les toilettes, faites de votre mieux pour planifier.

Le débarquement

18. Laisser les déchets derrière : l'équipage de conduite passe plusieurs fois avec des sacs à ordures pendant le vol. Avez-vous vraiment besoin de fourrer cette tasse vide dans la poche du dossier trois minutes avant le débarquement?

19. Oublier les téléphones portables : Bien que perdre un téléphone portable puisse être une source de désagrément pour le propriétaire, cela peut également être un problème pour l'agent de bord qui doit signaler l'objet et faire de son mieux pour le rendre. Faites de votre mieux pour vérifier votre siège avant de partir.

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