Pour ceux d'entre vous qui redoutent le stress du voyage de vacances, vous pourriez ne pas avoir à faire face à tout cela. Un problème d'ordinateur d'American Airlines a permis aux pilotes de monter leur OOO en même temps, laissant des milliers de vols sans équipage suffisant pendant l'une des semaines les plus occupées de l'année. Le snafu de planification affecterait prétendument les aéroports principaux comme New York, Miami, Dallas-Fort Worth et Chicago O'Hare. Le syndicat de l'Association des pilotes alliés (APA), qui représente les pilotes du transporteur, a estimé que 15 000 vols du 17 au 31 décembre ont été touchés, ont rapporté les journalistes de Reuters .
"Le système est passé de la planification responsable de tout le monde à devenir le Père Noël à tout le monde", a déclaré Dennis Tajer, un porte-parole d'American Airlines pour l'APA, à CNBC . "L'ordinateur a dit, 'Hey y'all. Vous voulez les jours de congé? Tu l'as eu."
"Vendredi, la direction a révélé un échec dans le système d'appel d'offres du programme pilote", a déclaré l'APA dans un communiqué . "En conséquence, des milliers de vols n'ont actuellement pas de pilotes assignés pour les piloter pendant la prochaine période critique de vacances." Mais ne vous inquiétez pas – ils sont sur le coup.
"Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et espérons éviter les annulations de cette saison", a déclaré un porte-parole d'American Airlines. «Nous avons des pilotes de réserve pour aider à couvrir les vols en décembre, et nous payons les pilotes qui effectuent certains voyages à l'étranger 150% de leur taux horaire – autant que nous sommes autorisés à les payer selon le contrat.
Cependant, le syndicat a déposé un grief contre la compagnie aérienne, affirmant que cela viole les contrats pilotes. "Parce que la direction a unilatéralement créé sa solution en violation du contrat, ni APA ni le contrat ne peuvent garantir le paiement promis de la prime offerte", a déclaré l' APA .
La compagnie aérienne a déclaré: «Nous allons travailler avec l'APA pour prendre soin de nos pilotes et nous assurer que nos clients arrivent là où ils doivent aller pendant les vacances.» D'ici là, il semble que les pilotes reçoivent des friandises pendant que les autres de nous sommes dans un morceau de charbon.
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