Entre surréservation , retards, bagage perdu et espace réduit pour les jambes, il y a beaucoup à se plaindre en matière de vol. C'est pourquoi, lorsque nous rencontrons une compagnie aérienne qui va au-delà du simple transport de voyageurs du point A au point B - que ce soit en première classe ou en autocar - nous sommes prêts à crier notre amour sur les toits. D'accord, peut-être pas exactement, mais nous l'avons utilisé comme une excuse pour créer une liste de nos compagnies aériennes préférées dans le monde. Les transporteurs suivants obtiennent un score élevé pour le confort de la cabine, le service et le divertissement en vol, et la qualité de la nourriture. Alerte Spoiler: Une compagnie aérienne basée au Moyen-Orient a été choisie non pas une fois, mais trois fois. Pouvez-vous deviner lequel?
Toutes les Nippon Airways
"J'ai seulement eu l'occasion de piloter la compagnie japonaise All Nippon Airways une fois (en tant qu'entraîneur) dans ma carrière de voyage, et c'était facilement la meilleure expérience de vol que j'ai jamais eue – et je compte tous mes premiers cours vols ici. Pour commencer, c'était l'avion le plus propre que j'ai jamais rencontré. Les équipages ont nettoyé les grandes salles de bains et réapprovisionné les savons de fantaisie à plusieurs reprises sur le vol de Los Angeles à Tokyo. Mon siège était spacieux et j'ai apprécié le repose-pied pour élever mes pieds et le système de divertissement à écran tactile facile à utiliser avec des tonnes d'options de films. Des agents de bord souriants ont servi du thé vert chaud pendant tout le voyage, et même si j'ai dormi pendant le service de repas, une hôtesse de l'air amicale m'a approché quelques minutes après que je me suis réveillée avec «Mme. Bois? Aimeriez-vous votre dîner maintenant? J'ai été époustouflé par le service et c'était une excellente introduction à la propreté, l'efficacité et la courtoisie que j'ai trouvé partout au Japon. " – Megan Wood, éditeur
Emirates
"Ils disent" tout est dans les détails ", et le détail qui m'a fait un booster d'Emirates était la lotion. Les salles de bains d'avion sont des affaires misérables avec la ventilation zéro, aucun contre- espace, et les distributeurs tristes de pompe de savon comme le seul moyen de se rafraîchir. Mais Emirates avait des panneaux de bois, des serviettes hygiéniques et des articles de toilette appropriés comme de la lotion parfumée. Rappelez-vous, c'est entraîneur, où les salles de bains sont encore des cubbies, mais civilisés. (En première classe, ils ont des douches complètes.) Quand je suis revenu à mon siège, je me suis tourné vers mon mari et j'ai insisté: «Vous devez voir les salles de bains! comme si je venais de sortir de la salle d'eau d'un restaurant étoilé Michelin. C'était après avoir regardé plusieurs films dans la médiathèque de l'avion, dîné sur un dîner légitimement bon, et endossé mon masque pour le sommeil. Bien sûr, il y avait plein de choses qui ne marchaient pas – mon vol était en retard, l'air conditionné éteint pendant les 20 premières minutes, et il y avait plusieurs (plusieurs!) Bébés qui pleuraient près de moi. Mais même avec tous ces défauts, je suis toujours sorti de mon premier vol Emirates un fan. » – Maria Teresa Hart, rédacteur en chef
"J'ai fait mon choix purement basé sur la classe économique, car les affaires et d'abord sont un monde complètement différent. Sans aucun doute, Emirates a la classe économique la plus attrayante de toutes les compagnies aériennes que j'ai jamais pilotées (ce qui était génial, puisque j'ai passé 26 heures à bord pendant quatre jours). Non seulement chaque passager de l'économie a reçu un kit d'agrément (brosse à dents, dentifrice, chaussettes, masque pour les yeux, etc.), mais les sièges inclinaient en réalité une quantité raisonnable! De plus, les repas étaient très bien, et il y en avait beaucoup sur mes vols long-courriers. J'ai piloté l'A380, il y avait donc pas mal d'agents de bord qui s'occupaient des centaines de passagers sur mon pont, et j'ai trouvé leur service très agréable. En outre, le système de divertissement est de premier ordre, avec des milliers de films et de spectacles, ainsi que la télévision en direct. Clairement, je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur les vols d'Emirates – et c'est une rareté avec le ciel d'aujourd'hui. " – Stefanie Waldek, éditeur
"J'ai eu le plaisir de voyager d'Emirates à Dubaï en 2016 et j'ai été époustouflé par leur service et leurs offres. Étant donné que le vol durait plus de 12 heures et que je voyageais en avion, j'étais inquiet à quel point je serais à l'aise, mais ces craintes n'étaient pas fondées. Mon siège était assez spacieux, j'avais accès à des milliers d'options de divertissement, y compris des films à succès, et une connexion Wi-Fi m'a coûté seulement 1 $. Il y avait plusieurs services alimentaires savoureux pendant mon vol (vin et bière inclus), et des fruits et des bonbons comme des barres de Kit Kat pleine taille étaient toujours disponibles dans les stations dans tout l'avion. Je pouvais me lever et m'étirer près des salles de bain aussi longtemps que je le souhaitais, et des couvertures et des masques pour les yeux aidaient à m'assurer que je puisse somnoler tranquillement. Même si je n'y avais pas accès, des douches à bord, des transats et des sièges à dossier inclinable pour les clients de première classe. De plus, l'équipage de conduite impeccable peut toujours parler collectivement plusieurs langues, ce qui rend le voyage encore plus facile pour les voyageurs. » – Lara Grant, rédactrice en chef
Qatar Airways et Norwegian
"Je n'ai aucun amour pour une compagnie aérienne au-delà de ce qui peut me mener là où je veux aller à l'horaire le plus pratique et pour le tarif le moins cher. Cela étant dit, j'éviterai notoirement les compagnies low cost budget comme Spirit – en particulier pour les voyages long-courriers (comme leurs vols de New York à la Colombie). Norwegian réussit bien à vous emmener en Europe sans vous sentir trop à l'étroit, alors qu'il est difficile d'argumenter avec les étonnants terminaux de Qatar Airways au Qatar et un programme de divertissement stellaire en vol. » – Kyle Valenta, rédacteur en chef
Qantas
"Qantas, bébé! Oui, certains voyageurs transpacifiques disent que les jours de gloire de Qantas sont derrière eux, mais les Boeing 787-9 Dreamliners de la compagnie australienne, qui a débuté le mois dernier, devraient retrouver leur prestige. (Les nouveaux jets voleront sans escale de Perth à Londres – le deuxième vol le plus long du monde – à partir de mars prochain.) La nouvelle flotte offrira les grands avantages habituels de Qantas, y compris des kits d'agrément avec SK-II ou Aurora Des produits de beauté de spa, des repas vraiment décents et un excellent programme de boissons en vol mettant en vedette des vins australiens. Conseil pro: Sur les vols long-courriers, les voyageurs peuvent demander une dégustation de vin privée dans la cuisine. C'est gratuit pour tous les passagers – pas seulement de première classe – et leur permet toutes les variétés à bord. Cheers! " – Anne Olivia Bauso, rédactrice adjointe
Cathay Pacific
«Je devrais commencer par dire que j'ai eu le plaisir de voler en classe affaires, même si mon petit ami, qui a pris l'avion en voiture, a également reçu des critiques élogieuses. Avec un service et une nourriture impeccables, un excellent rapport qualité-prix et un accent sur le confort, Cathay Pacific répond à toutes les exigences pour un vol relaxant et agréable. Des sacs de cacahouètes succulents sont remplacés par un savoureux menu d'inspiration régionale et des sièges à l'étroit sont remplacés par des lits plats et des appuie-tête avec des ailes latérales pour un soutien maximal. Le personnel amical appelle même des dépliants par son nom. Ajoutez à cela de nombreuses options de divertissement (plus des chargeurs USB individuels pour recharger vos appareils) et ce vol long-courrier s'envolera en un clin d'œil. » – Alisha Prakash, rédactrice en chef
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