Secrets Silversands Riviera Cancun

Dado que el hotel es únicamente para adultos, el ambiente en este lugar es definitivamente más moderno y a la moda que para la familia. Al llegar, no parece nada especial; simplemente hay una pequeña entrada blanca alrededor de un camino circular. Sin embargo, los huéspedes reciben una cálida bienvenida no solamente con champaña y galletas, sino también con toallas con infusión de eucalipto, un refrescante agradable después de viajar.

El área para realizar el registro cuenta con varios escritorios, y el proceso de registro en sí es mucho más que simplemente obtener las llaves de la habitación, dado que el personal se toma el tiempo para explicar los cupones del hotel, los restaurantes y las actividades. El lobby, al igual que el resto del interior del hotel, es elegante, amplio y súper moderno, y casi toda la decoración es en blanco. Hay una escultura metálica de un banco de peces y una escalera en espiral que lleva a los huéspedes a un gran bar y sala de estar abajo, que tiene vistas del complejo vacacional a través de grandes ventanas de piso a techo. Esto ofrece a los huéspedes su primer vistazo al idílico escenario que subyace.

Los suelos son amplios con muchas palmeras, césped verde y caminos pavimentados a las diferentes zonas del complejo vacacional. Prevalecen las vistas oceánicas, pero incluso en las áreas donde la vista está obstruida hay una sensación tropical. Detalles modernos como estatuas iluminadas estilo maniquí (que cambian de color por la noche) se mezclan con estructuras más tradicionales tales como construcciones con techo de paja y hamacas.

Por las tardes, la gente se viste para impactar (en parte debido al código de vestimenta en los restaurantes, pero también por la cultura de lujo del lugar). La mayoría de los huéspedes pasan días de ocio en la playa y la piscina, y luego participan en el entretenimiento vespertino, que puede incluir espectáculos musicales en vivo, emocionantes rondas de bingo y bebidas en alguno de los tantos bares. Hay mucha interacción entre los huéspedes, pero las parejas también pueden encontrar fácilmente un momento íntimo para ellos si eso es lo que prefieren.

Inmediatamente alrededor del hotel no hay prácticamente nada. El hotel está ubicado al final de un camino privado bordeado de plantas indígenas al que solo se puede acceder en vehículo. Una vez en el complejo vacacional, la mayoría de los huéspedes tienden a quedarse allí. Sin embargo, si los huéspedes quisieran dar otros paseos, se encuentra a 15-20 minutos en auto de Puerto Morales (con sus impresionantes arrecifes que son populares para realizar buceo), a 30 minutos del centro de Cancún, y a una hora y 15 minutos de las ruinas mayas de Tulum. El Aeropuerto Internacional de Cancún se encuentra a 25 minutos. Si los huéspedes giran a la izquierda para caminar por la playa encontrarán otros complejos hoteleros, incluso un hotel donde la vestimenta es opcional, (así que prepárense para el nudismo si van a dar un paseo por la arena).

Las habitaciones son lujosas y amplias, y van desde los 65m2 en adelante. A diferencia de algunos complejos vacacionales donde los huéspedes quizás no quieran pasar mucho tiempo en sus habitaciones, es bastante fácil pasar horas en estos modernos y confortables espacios. La decoración es simplificada pero atractiva con mucho blanco, lo cual hace que el espacio se sienta limpio y amplio. Atractivos interesantes como lámparas azules y un divisor cubierto en granito que ilumina desde abajo añaden un atractivo contemporáneo. Casi toda las habitaciones son Suites Junior -- la diferencia entre la mayoría de las categorías es la vista, aunque los invitados también pueden hacer subir de categoría ingresando al Club Preferencial para extras tales como mejores minibares y mejores servicios para el baño (los huéspedes del Club Preferencial también tienen acceso a un salón con desayuno gratuito y aperitivos por la tarde, aunque para muchos quizás esto no valga la pena dado que es un hotel con la modalidad todo incluido). Hay salas de estar separadas con sillones así como también camas súper cómodas con muchas almohadas. Un control personal de la temperatura permite a los huéspedes mantener las temperaturas frescas o tropicales según lo deseen.

El minibar totalmente abastecido cuenta con una selección variada de productos Coca-Cola, agua en botella y varias Coronas; se repone a diario sin ningún costo extra. También hay máquinas de hielo purificado en los pasillos al aire libre cerca de las habitaciones. Otros modernos servicios que tiene son televisores pantalla plana, soporte para iPod, y cafeteras. Los baños son enormes con doble pileta, plato de ducha y bañeras con hidromasaje separada (aunque los chorros no son fuertes, el agua está tibia y las bañeras son enormes). Las duchas son parcialmente abiertas por lo que se puede mojar un poco el baño, y aunque los pisos de mármol tienen sentido en un entorno de arena, también pueden ser bastante resbaladizos. Es una buena idea usar zapatos o medias con suela de goma para evitar las caídas. Los baños también tienen puertas de vidrio esmerilado transparente (un tanto incómodo si se comparte la habitación).

Hay batas y pantuflas disponible para uso de los huéspedes, aunque una vez que la bata se empapa, tarda siglos en secarse; lo mismo sucede con los trajes de baño así que lleven varios. Hay una tendedero en la ducha pero hay tanta humedad que las cosas quedan mojadas durante días. Los artículos de tocador Gilchrist & Soames son bastante buenos e incluyen bloqueador solar, gel de ducha, champú y acondicionador en tamaños generosos de cuatro onzas.

Las habitaciones se mantienen impecables gracias a un personal de limpieza muy diligente. Lamentablemente, su atención al detalle significa que muchas veces las habitaciones no se limpian hasta tarde (incluso a veces alguien viene a realizar el servicio de mucama por la tarde antes de que la habitación haya sido acicalada para el día). Sin embargo, los toques románticos como el incienso son agradables y todas las habitaciones cuentan con balcones o patios. Para aquellos que buscan despilfarrar, las suites especiales incluyen la Suite de Luna de Miel, la Master Suite, y la Suite Presidencial. Las Junior Swim-Out Suites cuentan con sillones en un tramo de césped a unos pocos pasos de la piscina (técnicamente, no tienen acceso directo a la piscina). 

Al momento del registro, los huéspedes reciben una serie de créditos para utilizar en el complejo vacacional, que parece ser algo emocionante, dado que sirven para el spa, una cena romántica en la playa o para compras. Lamentablemente, al inspeccionar más de cerca notas que estos cupones en realidad son solo una forma de que el hotel haga pagar más dinero a los huéspedes, dado que los créditos no son suficientes para cubrir un tratamiento completo de spa y hay limitaciones sobre cuántos cupones se pueden usar a la misma vez. 

Si los huéspedes deciden visitar el spa, dejando de lado los cupones limitados, es encantador y vale el gasto extra. Hay 17 salas de tratamiento y una variedad de servicios disponibles (los masajes son muy populares) así como también hidroterapia y servicios de salón de belleza. Simplemente intenten reservar de antemano y en horas no pico si quieren ser atendidos por los mejores esteticistas y terapeutas. 

Los deportistas apreciarán no solamente el gimnasio bien equipado, que tiene más de una decena de equipos de entrenamiento cardiovascular, pesas gratuitas, poleas, pelotas y más, sino que también tienen clases de yoga y zumba a diario. Hay un putting green y una cancha de tenis (se prestan raquetas de tenis).

Aunque hay servicio a la habitación las 24 horas, el menú es muy limitado. Aunque los productos se entregan alegremente a cualquier hora, la calidad no está a la altura de los alimentos que se encuentran en los nueve restaurantes del complejo vacacional. En relación a esto, la comida en general es muy buena para los estándares de un hotel todo incluido.

El desayuno solamente está disponible en el World Café, un salón informal, y el bufet es impresionante; hay suficientes opciones como para satisfacer a cualquier paladar. Se destaca la estación de omelet que se hacen a pedido y el bar de licuados (que incluso cuenta con leche de soja), así como también una gran variedad de productos calientes y fríos. Es imposible salir de este bufet con hambre. En World Café también se puede almorzar, aunque muchos huéspedes optan por platos informales como quesadillas y guacamole en el Barefoot Grill junto a la piscina. Determinados días, los chefs del hotel hacen una paella gigante al costado de la piscina, deliciosa y un gran éxito.

En el Oceana, al aire libre se pueden comer mariscos frescos, así como también en el Seaside Grill (que dan a la piscina y están abiertos para el almuerzo y/o la cena dependiendo del día). Simplemente tengan cuidado con las gaviotas en esta zona, ya que son descaradas y no tienen miedo de zambullirse si se deja la comida desatendida aunque sea por un momento. El restaurante francés Bordeaux tiene un código de vestimenta formal y es adorable, con decoración en blanco y negro y toques de rojo. Sin embargo, el servicio aquí puede ser bastante lento (estén preparados para pasar toda la tarde aquí); tengan en cuenta que si se ordena una botella de vino, habrá un costo adicional. La sopa de cebollas francesa se destaca aquí, la cual se sirve con una cobertura de masa de hojaldre espolvoreada con queso. El sonido tintineante de un pianista en vivo en un gran piano aporta su cuota al ambiente.

Las otras opciones de cenas más formales incluyen Himitsu para cocina panasiática, El Patio para una auténtica experiencia de comida mexicana, y Portofino, que se especializa en propuestas italianas.

Encontrar un trago nunca es un problema en este complejo hotelero ya que parece haber bares en todos lados. Algunos de los bares populares son el Veranda Bar, que queda cerca del edificio principal y del entretenimiento vespertino (incluyendo presentaciones musicales en vivo y actividades divertidas como el bingo) y el Bar Barracuda, ubicado debajo de un techo de paja casi en la playa. El Desires Sports Bar también se convierte en una discoteca para bailar tarde por la noche (y la gente definitivamente participa en la parranda). Las oportunidades para pasar un buen rato abundan.

El complejo vacacional está directamente ubicado en una pequeña playa de arena blanca. Es ideal para tomar sol y escuchar el sonido relajante de las olas, pero no es ideal para nadar o para realizar actividades en el océano, ya que está repleto de algas y el fondo del agua es rocoso y lodoso. El personal del hotel no descansa en su esfuerzo por limpiar las algas de la playa, pero no hay tanta que es imposible de erradicar. Esta es una desventaja en general de la zona, y también es un problema en otras playas de complejos vacacionales.

En cuanto a lo positivo, hay muchas reposeras y gazebos para los huéspedes. Los mozos por lo general están en la vuelta tomando pedidos de bebidas (el Sexy Banana es particularmente delicioso), y hay fuertes brisas desde el océano, lo que significa que esta zona nunca es demasiado calurosa (básicamente, es celestial).

Se programan fácilmente bodas y el escenario no podría ser más idílico; las ceremonias se realizan al final de un muelle en un gazebo con techo de paja directamente sobre el océano.

Si la playa no les atrae, hay ocho piscinas que cubren casi 4.000 m2. La piscina principal tiene un bar acuático y decenas de actividades (incluyendo hidrogimnasia diaria y voleibol acuático). Muchas reposeras, sombrillas y toallas de playa disponibles. Actividades junto a la piscina también incluyen el ocasional desfile de trajes de baño.

La piscina desbordante casi adyacente tiene una impresionante vista al océano y es un poco más apagada que la zona principal (aunque igual se puede escuchar la música ambiente). Hay menos reposeras aquí pero de todas maneras son más que suficientes. 

Las otras piscinas en el complejo vacacional están conectadas a las instalaciones del hotel separadas, lo que les da una sensación muy privada. Aquellos que se hospeden en las suites Swim-Out deberían considerar que estas habitaciones en realidad están separadas de estas piscinas por unos tres metros de césped, y no son específicamente del tipo que abres la puerta y te metes al agua. También hay dos enormes jacuzzis en el lugar; uno con impresionantes vistas al océano que abre tarde (disfrutar de un cóctel en el jacuzzi después del atardecer es muy común).