Fairmont Mayakoba

El Fairmont Mayakoba es el resort más antiguo y más grande dentro de la Comunidad de Resorts Fairmont Mayakoba Riviera Maya, que también incluye el Banyan Tree Mayakoba y el Rosewood Mayakoba. El Fairmont Mayakoba está rodeado de un precioso paisaje selvático natural y tiene varios canales serpenteantes que atraviesan el complejo, que toma su nombre de las palabras "maya" y "coba", que significan "ciudad sobre el agua". El resort tiene más de 150 especies de pájaros y 300 especies de vida silvestre que pueden avistarse en los terrenos y los senderos naturales, que le dan al espacio una sensación de ambiente silvestre y natural. El Fairmont es popular con parejas y familias que buscan una escapada panorámica que ofrezca diversión para los niños y un refugio romántico. Puede esperar espacios públicos al aire libre, hermosas vistas naturales y una decoración un poco insulsa en las habitaciones, con algunos bonitos toques de colores vivos. 

El Fairmont Mayakoba está ubicado dentro de una comunidad cerrada de resorts en la playa, con entrada apenas saliendo de la carretera principal, aproximadamente a 40 minutos en automóvil del Aeropuerto Internacional de Cancún. No se puede ir caminando a ninguna parte excepto otros resorts, pero es posible pasar el día en el vibrante pueblo turístico y de compras de Playa del Carmen, a solo 20 minutos en automóvil hacia el sur. Los populares parques de ecoaventura como Xplor y Xcaret están a 25 minutos en automóvil, mientras que los pueblos de Akumal y Tulum están a 45 minutos y una hora en automóvil, respectivamente. 

El Fairmont Mayakoba tiene 401 habitaciones, muchas de las cuales son casitas. Las habitaciones Fairmont básicas están en la torre Bamboo, muy cerca del lobby principal, pero son las más alejadas de la playa. Estas habitaciones son amplias, con ventanas grandes que dejan entrar la luz natural y decoración demasiado sencilla para un hotel de lujo: atractivos muebles de madera, pisos de mármol beige y ropa de cama color naranja y fucsia. Las paredes decorativas de color azul verdoso o coral son un alegre detalle. Las famosas casitas y suites del hotel tienen un estilo similar. Las casitas son amplias y constan de una habitación principal y un amplio baño, mientras que las suites son casi dos veces más grandes y tienen una amplia sala de estar. Principalmente, las únicas diferencias notables en estas categorías son sus ubicaciones: las Deluxe Casitas están ubicadas en un lugar más profundo de la selva, las Signature Casitas están ubicadas en el canal, y las Beach Area Deluxe Casitas y las Beach Front Casitas están ubicadas en la playa (aunque más lejos de los otros servicios del hotel). 

Todas las habitaciones tienen minirefrigeradores que pueden surtirse a pedido, televisores grandes de pantalla plana con canales de cable y terrazas amuebladas. Los baños Swish tienen duchas estilo lluvia y baños separados, además de secadores de cabello y balanzas digitales. Las características de lujo incluyen cafeteras Nespresso, servicio de preparación de cama dos veces por día y productos de baño Lelavo con una fragancia exclusiva, además de repelente para mosquitos durante ciertos momentos del año. Las características superiores incluyen televisores más grandes (hasta 52 pulgadas en las suites), mosaicos decorativos en los baños y obras de arte más modernas. 

En el pasado, el Fairmont Mayakoba recibió críticas por su erosión y su tamaño, lo que hizo que el resort invirtiera millones de dólares en una renovación de la playa. En la actualidad es la playa de arena blanca más grande del complejo, con red de vóleibol, deportes acuáticos no motorizados y varias palapas bien espaciadas con sillones acolchados para tomar sol disponibles por orden de llegada. Los aspectos negativos incluyen lentitud en el servicio de bebidas y comidas, aguas agitadas ocasionalmente y una ubicación difícil de alcanzar, que exige que la mayoría de los huéspedes usen los carritos de golf gratuitos. 

Hay cinco piscinas, aunque la Piscina Bamboo es exclusiva para los huéspedes que se alojan en el edificio Bamboo del resort. Hay tres piscinas ubicadas en la isla central de la propiedad, que componen una amplia área de piscinas con buenas opciones de sombra, una piscina poco profunda para bebés y una piscina familiar pequeña con tobogán acuático e hidromasaje. El ruido y la privacidad no son un problema, gracias al diseño de la piscina. El diseño amorfo de la piscina ayuda a crear rincones ideales para que quienes quieran disfrutar del sol se distancien del ruido de las áreas familiares más activas. Una zona que no admite niños es la piscina con borde infinito exclusiva para adultos del resort, un relajante espacio con vista al canal y el borde de la selva. Más lejos, junto a la playa, la piscina Brisas tiene borde infinito y fácil acceso al restaurante Brisas. 

Una colaboración entre el resort y el famoso chef mexicano Richard Sandovar aportó espacios renovados con área de asientos abierta en la terraza, cocinas abiertas y decoración de diseño, además de tres restaurantes gourmet a la carta con menús elevados que ofrecen platos de fusión mexicana y latina, como el bacalao con miso negro y chipotle en el popular Restaurante El Puerto. Los huéspedes pueden esperar opciones estilo bufé o a la carta para el desayuno, y opciones informales para el almuerzo, desde cocina mexicana moderna (y bar de tequila) en La Laguna hasta platos casuales en la parrilla Brisas junto a la playa, los bares en la piscina y en la playa y el lounge del lobby. Se recomienda hacer reservaciones para la cena, pero no es obligatorio. El código de vestimenta prohíbe las chanclas, los trajes de baño o los pantalones cortos, aunque rara vez se lo hace cumplir. Dos locales estilo cafetería (incluido El Cafecito, en el área El Pueblito del complejo) sirven comidas ligeras, y se ofrece servicio de habitaciones las 24 horas, todos los días (con cargo). Se ofrecen clases de cocina con cargo adicional. 

El Fairmont Mayakoba es una propiedad enorme que ofrece servicios de primera categoría, y el Willow Stream Spa del resort, de 3500 pies cuadrados, es la primera de la lista. Se ofrecen frutas frescas, té caliente, una amplia área de relajación y tratamientos tradicionales de relajación con tecnología de avanzada, mientras que el circuito de hidroterapia en la terraza, con ducha suiza, hidromasaje y sauna, está abierto a cualquier persona con un tratamiento o pase diario. El gimnasio del resort es insulso pero decente, con adicionales de alta tecnología como programas de acondicionamiento físico a demanda, entrenamiento de resistencia, varias máquinas y entrenamiento con barra. 

Las opciones adicionales de este hotel son principalmente experiencias e incluyen servicios únicos como excursiones guiadas en catamarán, paseos en bote por el canal y a otros hoteles del complejo, y transporte gratuito por la propiedad en carrito de golf eléctrico. Otros servicios gratuitos incluyen el uso sin cargo de káyaks, equipos de esnórquel, arquería, canchas de tenis y horas limitadas por día en el Discovery Club para niños de 4 a 12 años. Los padres también pueden aprovechar los menús infantiles separados en restaurantes, clases de cocina para niños, guardería para bebés y niños hasta los cuatro años y un programa de actividades para adolescentes, con actividades como observación de estrellas y juegos en la playa. Los huéspedes también puede comprar souvenirs y descubrir las artesanías locales en las instalaciones. 

El Fairmont Mayakoba también ofrece varias experiencias únicas con costo adicional, como degustación de insectos, degustación de cervezas artesanales, observación de estrellas y clases de cocina. También se ofrecen excursiones educativas por las áreas silvestres de la propiedad con cargo, aunque los huéspedes tienen la libertad de pasear por las cinco millas de senderos por su cuenta. El área El Pueblito del complejo Fairmont ofrece a los huéspedes un atisbo de la vida local, dado que es una réplica de un pueblo pequeño mexicano, con iglesia, área de aldea, tienda de regalos y café pequeño. Este área también incluye el Club de Golf El Camaleón y la escuela de golf Jim McLean, aunque no se ofrecen descuentos para huéspedes en las tarifas del campo. 

Los huéspedes generalmente están satisfechos con la relación entre precio y calidad cuando eligen el plan todo incluido "Appetite for Luxury" del hotel, que incluye todas las comidas y la mayoría de las bebidas, aunque hay que pagar extra por cosas como servicio a la habitación, mejoras al menú como la langosta y ciertas bebidas alcohólicas. Este resort es famoso por contar con algunas de las mejores instalaciones para conferencias y reuniones del complejo. La sala más grande tiene capacidad para hasta 800 personas. Se aceptan perros y gatos de menos de 25 libras con una tarifa por noche y por mascota. Esto incluye un colchón, un tazón, golosinas, bolsas sanitarias y un cartel especial para colgar en la puerta. Se cobra un cargo adicional por el cuidado de perros y no se permite dejar las mascotas solas en las habitaciones.