Makati Shangri-La, Manila

Este hotel es un claro ejemplo de por qué la marca Shangri-La es sinónimo de lujo. El vestíbulo es un gran espacio de varios niveles con una escalera espectacular, una araña de cristal y pisos de mármol con un elegante diseño. Los porteadores y el resto del personal reciben a los huéspedes en cada esquina sin ser entrometidos, lo que aumenta la sensación de entrar en un mundo exclusivo. Justo al lado del vestíbulo se encuentra el salón, conocido por su orquesta de 14 piezas, su ambiente relajado y sus llamativas paredes de vidrio con vistas al exuberante jardín. Todo aquí fue diseñado para ser de primera categoría a mediados de la década de 1990, cuando el hotel abrió por primera vez. Sin embargo, algunas de las instalaciones de la propiedad necesitan algunas actualizaciones, incluidas las habitaciones, que son elegantes y cómodas, pero no tan elegantes o decadentes como cabría esperar. Aún así, el lugar se siente grandioso y lujoso, y es conocido por tener algunos de los mejores servicios de la ciudad.

El hotel está ubicado en la esquina de las avenidas Ayala y Makati, dos de las vías principales y más famosas de Manila. Ayala Avenue es conocida como la Wall Street de Filipinas debido a sus muchos edificios de oficinas corporativas y por ser el hogar de la Bolsa de Valores de Filipinas. Makati Avenue es un lugar de moda para salir por la noche y las compras, con una gran cantidad de negocios y restaurantes, y ofrece fácil acceso a pie a algunos de los mejores centros comerciales de la ciudad. Aparte de los centros comerciales, restaurantes y bares, hay algunas otras atracciones importantes a poca distancia. Intramuros, Fort Santiago, la Universidad de Santo Tomás, el parque Rizal y la catedral de Manila se encuentran a 20 minutos en coche. El aeropuerto está a la misma distancia del hotel.

El hotel cuenta con 696 habitaciones, todas decoradas con paneles de madera de color rubio, alfombras de color marrón verdoso y comodidades modernas, como Wi-Fi gratis y televisores LCD. Los baños, aunque espaciosos y con duchas y bañeras separadas, tienen accesorios antiguos y no son tan lujosos como se espera de un hotel de alta gama. Los detalles tales como los cabezales de ducha simples en lugar de los cabezales de lluvia más modernos y los grifos de agua redondos básicos son algo decepcionantes. El efecto general es elegante, pero el estilo y los detalles son los que delatan la edad del hotel. Las habitaciones Executive, las habitaciones Horizon Club y las suites cuentan con reproductores de DVD y artículos de tocador L'Occitane. Los últimos dos tipos de habitaciones también ofrecen acceso al Horizon Club Lounge, que cuenta con conexión Wi-Fi gratuita, registro de salida después de lo habitual, desayuno gratuito y cócteles y aperitivos por la noche. Muchas habitaciones tienen impresionantes vistas de la ciudad y otras tienen vistas a los jardines. Afortunadamente, las habitaciones están programadas para renovarse. Mientras tanto, espera comodidad y elegancia, pero tal vez no sea un lujo exagerado.

El hotel es conocido por sus sabrosas y variadas opciones gastronómicas. Situado junto al vestíbulo se encuentra Circles, famoso por su desayuno buffet; Inagiku, Sage y Shang Palace ofrecen cocina japonesa, un menú a la parrilla y especialidades cantonesas, respectivamente, en espacios elegantes con una decoración temática sutil. También hay varios bares en el lugar, incluido el salón del vestíbulo, que incluye un piano de cola y una orquesta de 14 piezas, el Sage Bar y un bar junto a la piscina que ofrece aperitivos, batidos y bebidas. El gimnasio es grande y está bien equipado, con docenas de máquinas de entrenamiento cardiovascular y de pesas, y acceso al relajante spa del hotel, que incluye saunas, bañeras de hidromasaje y cabinas de tratamientos. La piscina, renovada en 2016, está llena de sombrillas y tumbonas acolchadas, y cuenta con un área separada para niños. Este Shangri-La acoge docenas de eventos cada año y cuenta con maravillosas comodidades orientadas a los negocios en el lugar, que incluyen varias salas de reuniones, un enorme salón de baile y un centro de negocios con personal y servicios de secretariado. Aparcamiento, Wi-Fi gratuito, servicio de niñera, canchas de tenis y transporte al aeropuerto también están disponibles.