Omni Cancun Resort & Villas

Los edificios con fachada de color salmón del complejo Omni Cancun Hotel & Villas van en bajada en cada extremo como una pirámide. Donde terminan los lados escalonados del edificio principal, las villas comienzan. Una piscina de tres niveles cubre la zona principal del complejo, la cual cae en cascada hacia una hermosa y amplia extensión de playa de arena blanca. La propiedad, que data de hace décadas, está bien mantenida, y buena parte de ella se siente nueva gracias, en parte, a la renovación casi constante de los últimos años. El vestíbulo y las habitaciones estaban renovadas en nuestra revisión de 2017. Aunque los materiales exclusivos como el mármol se utilizan en las habitaciones y en los espacios comunes como el vestíbulo, la decoración puede tender a ser genérica, y molestos agentes ubicados en el vestíbulo pueden hacer que todo parezca un poco menos lujoso, aunque el personal ofrece un servicio impecable. El verdadero estilo decorativo se encuentra en los restaurantes, por ejemplo, en el bufé, en el cual se combinan los grandes murales de temática mexicana con paredes pintadas de colores vibrantes. En temporada alta, la propiedad se abarrota, pero las cosas siempre parecen funcionar sin problemas, aunque puede ser difícil encontrar una tumbona. La propiedad atrae a muchas parejas, pero las características que crean un excelente ambiente para los niños son un gran atractivo para las familias.

El Omni Cancun Hotel & Villas está ubicado entre el Caribe mexicano y la apartada laguna Nichupté en la isla de Cancún. El hotel se encuentra frente a una playa virgen de arena blanca con aguas color turquesa en el lado este y una laguna tranquila en el lado oeste. Las excursiones en bote salen desde la zona, pero los huéspedes necesitarán un coche de alquiler o un taxi para llegar al centro de Cancún y otros sitios. Si bien técnicamente se encuentra en la zona hotelera, aquellos que buscan un ambiente juvenil de fiesta deberían buscar en otra parte, ya que el área inmediata es en su mayoría playas y otros hoteles, aunque hay varios restaurantes a poca distancia y el Museo Maya de Cancún está justo al lado, a dos minutos a pie. Para conocer la cultura local, se debe dirigir a la zona del centro de la ciudad (conocida como la ciudad de Cancún), a la que se puede llegar en 35 minutos en coche. El Aeropuerto Internacional de Cancún se encuentra a 15 minutos en coche.

El alojamiento en el Omni Cancun Hotel & Villas se dividen entre habitaciones, «suites» y villas, y la mayoría de las habitaciones y «suites» se han renovado entre el año 2016 y el 2017, y muchas de las villas aún estaban en proceso de renovación durante nuestra revisión de 2017. 

En general, las habitaciones son amplias, con una decoración sencilla pero de buen gusto, con suelos de baldosas de mármol (blanco y gris o rosa) y una paleta de colores neutros de color beige, rojo vivo y verde salvia. Las cabeceras y los muebles de madera oscura y el arte enmarcado de plantas tropicales, le dan un toque clásico y hogareño (aunque genérico). Las puertas corredizas dejan pasar mucha luz natural y conducen a balcones o terrazas con vistas al océano o, menos emocionante, a la laguna. 

Los baños que fueron incluidos en una renovación en el año 2015 son frescos y cuentan con muchos detalles de mármol italiano. En las habitaciones ubicadas en el nivel de la entrada, hay lavabos con encimeras de mármol, además de duchas de lluvia con divisiones de vidrio (aunque estas no son de mármol). En las habitaciones de categoría superior, los baños cuentan totalmente con mármol, con encimeras y combinaciones de ducha y bañera, todos adornados con el elegante material.

Las habitaciones tienen televisores de pantalla plana, radio reloj con MP3, cafetera y un minibar con un par de cervezas y bebidas sin alcohol, todo gratis. Los baños tienen espejos de aumento, secadores de cabello y artículos de tocador individuales Yucatan Herbal gratuitos. El wifi también es gratuito, aunque los huéspedes tienden a comentar que la cobertura es pobre, con conexiones que no siempre funcionan en las habitaciones o en las villas. 

Las lujosas habitaciones en el nivel de entrada son amplias (45 metros cuadrados). Las «suites» añaden más espacio y adicionales como sofás, bar, cocina y bañeras de hidromasaje. Con más de 186 metros cuadrados de espacio, las villas de tres pisos son una excelente opción para las familias, ya que cuentan con cocinas completamente equipadas, áreas de comedor y sala de estar, y tres habitaciones separadas con baños privados. Mientras que las villas estaban en proceso de renovación durante nuestra revisión a finales del año 2017, algunos huéspedes aún notaron excavaciones con pintura pelada y muebles gastados. 

Al igual que otros complejos turísticos con todo incluido, el Omni Cancun Hotel & Villas ofrece una serie de características adicionales en la propiedad. Las comidas, bebidas y actividades son parte del plan, el cual incluye comidas, refrigerios, bebidas en vaso, bebidas en el minibar y servicio a la habitación las 24 horas del día (ahorra la tarifa de envío). Ten en cuenta que los huéspedes reciben diferentes pulseras que indican diferentes niveles de membresía; el paquete estándar con todo incluido no incluye artículos prémium (como ciertas marcas de licor).

Si bien hay media docena de opciones para comer, no todos los restaurantes ofrecen todas las comidas o ni están abiertos todos los días de la semana. Sin embargo, la iluminada zona del comedor principal de temática mexicana, La Paloma, casi siempre está abierta, con desayunos y almuerzos tipo bufé, cenas temáticas y refrigerios a altas horas de la noche. Para el almuerzo, la mayoría de los huéspedes prefieren ir a Pina Colada que se encuentra junto a la playa, pero la decoración luminosa y el ambiente informal de Viva México es ideal para las familias. El bar de sushi también es uno de los favoritos de los huéspedes. Para la cena, los huéspedes también pueden optar por cenar en el restaurante de combinación oriental La Deva o en el restaurante mediterráneo Da Vinci, aunque este no está abierto todas las noches y se necesita reservación y un disfraz. También hay un bar en el vestíbulo, un bar en la piscina y un bar en la playa.

Dejando de lado la comida, el atractivo principal del Omni Cancun Hotel & Villas es su playa, una extensión prístina y amplia de arena blanca que se cubre con aguas increíblemente azules. Las sillas de playa y las sombrillas de paja son de uso gratuito, aunque las camas con dosel se deben reservar con antelación por un tarifa adicional. El otro atractivo principal en la propiedad es el área de la piscina, donde tres áreas están situadas en diferentes niveles. Las características especiales de la piscina incluyen una entrada inclinada, tumbonas sumergidas, una zona de voleibol acuático y un bar en la piscina. Una enorme bañera de hidromasaje con capacidad para 35 personas es de uso exclusivo para adultos, y hay una piscina para niños con una fuente. Se ofrecen servicios de bebidas en la piscina y en la playa, y los huéspedes encontrarán un personal amable y servicial que recordará todos tus cócteles o platos favoritos. Las tumbonas están repartidas en toda la propiedad, aunque a los huéspedes les resulta difícil encontrar una disponible en la piscina en temporada alta.

El complejo ofrece una gran variedad de entretenimiento: clases de baile, bingo, juegos de «adivina la canción», juegos de preguntas y respuestas y clases de español, además de deportes acuáticos por una tarifa adicional. El personal de entretenimiento organiza juegos como voleibol acuático y waterpolo. Si tienes suerte, puedes ver las tortugas nacer durante la temporada de anidación como parte del programa de tortugas. Los niños también tienen sus propias diversiones. A los huéspedes más jóvenes se les obsequian mochilas llenas de actividades, juegos y binoculares, y todos los domingos hay una gran fiesta por la tarde diseñada para ellos en el área principal de la piscina. Para los niños con edades comprendidas entre los 5 y 12 años, el club infantil ofrece entretenimiento supervisado todo el día con proyectos de arte, áreas de juego y Wii. Se puede organizar un servicio de guardería por una tarifa adicional. 

Los huéspedes también pueden hacer uso de las canchas de tenis, baloncesto y voleibol, las cuales están iluminadas por la noche. El alquiler de canchas diurnas es gratuito si se reserva con antelación, además se proporcionan pelotas y raquetas. Las lecciones nocturnas de juego y tenis tienen un coste adicional. Para aquellos que prefieren el gimnasio en lugar de una cancha deportiva, hay un gran gimnasio de más de 279 metros cuadrados con una gran cantidad de equipos, incluidas caminadoras con pantallas individuales, máquinas de pesas, pesas, pelotas de ejercicio y colchonetas. Las salas de vapor separadas por género también son gratuitas. El espá ofrece tratamientos de belleza (por una tarifa adicional) que van desde cortes de cabello hasta manicuras, tratamientos faciales, masajes y otros mimos. 

El hotel también vende recuerdos y tiene instalaciones para negocios, eventos y bodas que pueden albergar a cientos de invitados. También cuenta con el Grand Salon Maya, un enorme salón de baile. El aparcamiento es gratuito. El wifi también es gratuito; ofrece excelente calidad en ciertas áreas, como en el vestíbulo, pero es irregular o inexistente en algunas habitaciones o villas