Las 5 aerolíneas con las mejores publicaciones en redes sociales

1. Air Nueva Zelanda

Si bien la mayoría de las demostraciones de seguridad tienen problemas para mantener la atención de los viajeros frecuentes, los videos de seguridad de Air New Zealand son algo que los viajeros pueden esperar. Son coloridos, informativos y repletos de cultura pop. La aerolínea cambia sus videos cada dos meses, haciendo equipo con celebridades de Betty White a Bear Grylls . Los videos también rinden homenaje a películas populares como Lord of the Rings y, más recientemente, Men in Black . Sus videos han recibido más de 60 millones de visitas en Youtube .

Enlace relacionado: Revisión de productos: Aircouch de Air New Zealand Economy

2. Transavia

Si bien no son técnicamente redes sociales, WhatsApp es la aplicación más popular a nivel mundial que ha estado ayudando a los viajeros a mantenerse conectados sin un plan móvil. Muchas personas ya usan la aplicación para hablar de forma gratuita con amigos de todo el mundo, y ahora la operadora holandesa de bajo costo Transavia la está usando para mantenerse en contacto con sus clientes. Los pasajeros de Transavia pueden usar la aplicación para chatear directamente con un representante de Transavia, lo que produce una reacción mucho más rápida que tratar de llegar a la línea aérea a través de Twitter y Facebook. Desafortunadamente, al momento de escribir este artículo, la función solo está disponible para personas que hablan holandés , pero estamos entusiasmados con las posibilidades que esta idea abre para el servicio al cliente.

También le puede interesar: Cómo no esperar nunca más con el servicio al cliente de la aerolínea

3. Finnair

https://instagram.com/p/3OuGQJxQ3P/

Si bien la mayoría de las aerolíneas están usando su página de Instagram para mostrar sus aviones y bombardear a sus seguidores con sus logos, Finnair está adoptando un enfoque más personal poniendo su Instagram en manos de la tripulación de vuelo. El usuario @finnairtomi es un piloto de Finnair que ha representado a la aerolínea durante más de tres años. Sus fotografías muestran todo, desde la vida dentro de la cabina hasta las increíbles vistas que solo se podían ver desde el aire. Los seguidores de Tomi también pueden echar un vistazo a sus aventuras de viaje, cuando se detiene para tomarse un descanso en ciudades de todo el mundo. Con este método, Finnair realmente está poniendo una cara en su marca y es uno que los seguidores no solo pueden buscar para impresionantes fotografías aéreas y videos, sino que también pueden relacionarse como compañeros de viaje.

Enlace relacionado: 15 fotógrafos de viajes increíbles que debería seguir en Instagram

También te puede interesar: Los 10 destinos más Instagrammed en el mundo

4. KLM

Con más y más pasajeros usando Twitter y Facebook para comunicarse con las aerolíneas para el servicio al cliente, KLM decidió crear un equipo de Lost and Found basado en las redes sociales dedicado a encontrar y entregar artículos perdidos. Recuperar artículos perdidos de la mayoría de las aerolíneas es un proceso largo que implica reclutar la seguridad del aeropuerto para encontrar un artículo perdido. La velocidad de las redes sociales reduce ese tiempo: el equipo de Lost and Found de KLM puede responder a las solicitudes de los pasajeros y moverse rápidamente a través de la seguridad del aeropuerto para encontrar y devolver los artículos perdidos.

Este es un gran servicio, pero quizás lo que lo hizo más popular fue este video promocional viral. El video muestra a un adorable perro corriendo por el aeropuerto, buscando los artículos perdidos y devolviéndolos a sus dueños. Si bien el video fue ampliamente popular, fue puramente promocional. Desafortunadamente, un ser humano te devolverá tus bienes perdidos.

Enlace relacionado: Qué hacer si has perdido tu bolsa, billetera, todo

5. Wow Air

La aerolínea de bajo costo de Islandia ha cautivado a los viajeros durante mucho tiempo con sus vuelos de $ 99 a Europa, pero ahora está adquiriendo una nueva frontera en las redes sociales: Tinder. Para aquellos que quizás no lo sepan, Tinder es la popular aplicación de citas que le permite deslizarse a través de posibles conexiones de amor en su área. Wow Air ha adoptado un enfoque totalmente nuevo para Tinder al ofrecer boletos gratis a cualquiera que pueda "coquetear con Islandia".

Actualmente, la aerolínea solo está recorriendo Montreal para promocionar su nueva ruta allí; sin embargo, pronto anunciará más ubicaciones de Tinder donde más usuarios pueden tener la oportunidad de hacer una conexión muy especial … con un vuelo gratis.

• Cosas que realmente nos GUSTAN acerca de los aeropuertos
• Las mejores estaciones de esquí en América del Norte
• Una presentación de diapositivas de las vistas del hotel más bellas del mundo

Más de SmarterTravel:

• Siete medios sociales de las maneras pueden hacer su viaje increíble
• ¿Las redes sociales están cambiando la forma en que los asistentes de vuelo hacen su trabajo?
• Siete ventajas especiales para los viajeros socialmente inteligentes

Lea la historia original, 5 Small Airlines That Rocking Social Media , por Jamie Ditaranto, quien contribuye con SmarterTravel .