No hay nada que nos guste más que descubrir servicios exclusivos en nuestros hoteles favoritos. (¡Vaya, sí! ¡Foofers y yo nos encantaría que tu psíquica doméstica de mascotas le leyera un trino !) Aunque algunos de estos servicios pueden ser un poco exagerados , otros brindan experiencias verdaderamente únicas para sus invitados, que pueden ser útil, también! Uno de nuestros servicios favoritos para invitados es el Planificador de propuestas en el Fairmont Pacific Rim en Vancouver, y ella no está allí para su reunión de negocios. Como el único hotel "Conserje de Compromiso" en Canadá, y posiblemente en todo el mundo, Kristie Kent es un sueño hecho realidad para todos los novios que necesitan ayuda para hacer esta pregunta.
Hace poco nos sentamos con Kent, oficialmente llamado Fairmont's Event, Wedding y Proposal Planner, para hablar de todo lo relacionado con el compromiso y la boda. Desde que asumió el prestigioso puesto, Kent ha trabajado junto a sus clientes para crear experiencias completamente únicas mediante la personalización de los paquetes de propuestas del hotel. Las opciones comienzan en solo $ 200, pero pueden llegar hasta $ 11,000 o más con opciones como el paquete "Rock Star", que incluye un BMW con chófer, una visita de un joyero con un comprador personal y una cena a la luz de las velas en la terraza The Owner's Suites (también conocido como "Rock Star Suite"). El hotel también ofrece opciones a la carta para propuestas, con comodidades románticas, como carruajes tirados por caballos, cruceros privados al atardecer, tratamientos de spa y más. Mira nuestra entrevista después del salto.
P: ¿Cuál es tu experiencia profesional?
R: Vengo de un pasado de periodismo. Trabajé [en Relaciones Públicas] para Delta Hotels, luego trabajé como su Gerente de Catering con un enfoque en bodas y eventos especiales. Desde allí me mudé al Fairmont Royal York como vendedor de bodas, pero realmente solo quería ser J.Lo en The Wedding Planner . Terminé mudándome de Toronto para convertirme en la Boda, los eventos especiales y el Gerente de propuestas en Fairmont Pacific Rim, donde llevo desde mediados de 2011.
P: ¿ Este servicio es exclusivo de Fairmont Pacific Rim?
R: Hay planificadores independientes, pero no hay otros hoteles en Canadá ni en ningún otro lugar que conozcamos que tengan este servicio. El Royal York está tratando de recogerlo, pero me mudé a Vancouver desde Toronto porque el Fairmont era el único hotel que tenía esto.
P: ¿Qué hay de romántico en el entorno del hotel?
R: La ubicación es una ventaja definitiva. Estamos justo en el agua con las montañas en el fondo, y el hotel en sí es bastante moderno. A las parejas más jóvenes les gusta mucho el aspecto del hotel, y es una de las propiedades más nuevas de Vancouver. Es simplemente hermoso con la puesta de sol sobre el agua, especialmente con vistas del Pacífico.
P: ¿Cuál es el paquete más popular?
R: Todos nuestros paquetes están hechos a la medida de la pareja, pero la opción Pool Cabana es un modelo popular. Se encuentra en la Suite Pool View , que tiene una terraza con vistas a la piscina y a las montañas, y tiene una chimenea al aire libre. Organizamos un avión para sobrevolar con una pancarta que dice "¿Me quieres casar?" Y ponemos el anillo dentro de una copa de champán, lo horneamos en una torta, o lo que sea que el hombre (o la mujer) quiera hacer.
P: ¿La mayoría de sus clientes son huéspedes del hotel, o reciben principalmente lugareños?
R: Tenemos una muy buena mezcla de personas que vienen de fuera de la ciudad y personas de la zona. En general, también somos un lugar de bodas muy popular, porque tenemos el Giovane Café , un spa estilo centro turístico y un gran escenario. En realidad, somos el tercer lugar de bodas más importante de Canadá. Yo diría que la mayoría de las personas con las que trabajo son de Toronto, Nueva York, Los Ángeles o aquí en Vancouver. Pero tenemos muchos clientes de China también.
P: ¿Cuánto tiempo demora en planificar una propuesta?
R: Puedo hacerlo en un par de horas, pero lo pido por lo menos un día. El mes pasado, un hombre me llamó desde Toronto el 19, y me dijo que venía a la ciudad el día 21. Quería el paquete Pool, pero solo tuvimos un día para juntar todo y personalizarlo. Sin embargo, realmente funcionó muy bien y el tiempo cooperó, pero pido más tiempo para tener tiempo de arreglar todo.
P: ¿Qué preguntas lo ayudan a conocer a su cliente y qué tipo de propuesta están buscando?
R: Tengo una encuesta que doy a todos mis clientes cuando me contactan por primera vez. Pregunta cuál es la flor favorita de la mujer, cuál es su color favorito, cuál es la canción de la pareja, todo lo que puede ayudarme a conocerlos como pareja. Lo que estoy tratando de hacer es realmente conocer a la pareja para poder brindarles la mejor y más personal experiencia. Quiero saber por qué quieren casarse, pero también quiero saber su historia.
P: ¿Cuál fue la propuesta más elaborada que alguna vez planeó?
R: El paquete Rock Star es nuestro paquete más extravagante, que se encuentra en nuestra Suite del propietario. Es una habitación enorme de dos pisos, de unos 2,000 pies cuadrados, y de $ 10,000 por noche. La habitación es realmente perfecta para una propuesta, ya que tiene una hermosa araña de cristal Swarvoski y techos de 20 pies, realmente bellos. Y para la propuesta, el avión volando por encima parece ser el elemento más ideal, y también nos gusta tener una banda de cuarteto y un fotógrafo listos en la terraza.
P: ¿A qué obstáculos debe prepararse cuando prepara una propuesta?
R: Una vez trabajé con un tipo que estaba tan nervioso por todo y no estaba seguro de lo que iba a suceder. Me pidió que lo ayudara a elegir el anillo, me preguntó qué ropa debía usar y qué debía decir. Practiqué todo el asunto con él un par de veces, lo que generalmente no sucede, pero este hombre era muy particular. Uno de los mayores obstáculos es simplemente ayudar a calmar los nervios cuando no creen que va a suceder. Todavía no he tenido experiencias de alguien que diga "no", pero la mayoría de los hombres no entran en esto si no están seguros.
P: Porque nunca has visto un "no", ¿es ese un buen indicador de un trabajo bien hecho?
R: Es una gran experiencia poder proporcionar un servicio tan personal y conocer a las parejas en este tipo de nivel. Construyes una gran relación con estos hombres, luego con las mujeres, a las que ya conoces de algún modo a través del hombre. La mayoría de nuestros compromisos conducen a bodas aquí en el hotel solo porque las mujeres pueden ver el trabajo que hacen y los hombres ya confían en ustedes. Es como si ya te convirtieras en parte de su historia.
* Foto cortesía de Samantha Geer de Fairmont Pacific Rim
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