ARCOTEL Onyx

Das ARCOTEL Onyx wirkt, als könnt es Teil eines hippen Nachtclubs sein. Das ist in Anbetracht der Lage in Hamburgs Rotlichtbezirk und Dreh- und Angelpunkt des Nachtlebens in der Stadt nicht überraschend. Die Innenräume warten mit einem modernen, eklektischen Design auf. Die helle und luftige Lobby ist voller blassgrauer Stühle mit Federbauschen und interessanten Formen, abgefahren geformten Spiegeln, Teppichen mit der Karte von Hamburg und überlebensgroßen Fliesenbildern an den Wänden. Die schicke Bar wird von einem leicht violetten Nebel durchzogen, den die rückwärtig beleuchtete Bar und die Hängelampen ausstrahlen. Dies ist ein farbenfrohes Gegenstück zu den sonst vorherrschenden Grau- und Brauntönen. Das Café, wo die Gäste Frühstück erhalten, wartet mit einem eher spielerischen Farbschema in Grün und Weiß auf und macht dank seiner gepolsterten Sitzecken, Platzdeckchen mit der Karte von Hamburg, die den weißen Tischen einen Farbtupfer verleihen, und coolen künstlerischen Darstellungen des Lebens und der Sehenswürdigkeiten der Stadt an den Wänden einen gemütlichen Eindruck Diese frischen, designorientierten Innenräume sowie die erstklassige Lage ziehen viele junge Paaree und Geschäftsreisende an, die nach einem Hotel in der Innenstadt suchen. 

Das Hotel befindet sich an der beliebten Reeperbahn, die als Hamburgs Rotlichtbezirk und Zentrum seines Nachtlebens bekannt ist. Auch wenn dies nicht nach einem typischen Reiseziel für Familien klingt, ist sie tagsüber eine beliebte Einkaufsmeile voller Restaurants, Cafés, Bars und Geschäfte. Das Hotel verfügt über eine praktische Lage zum Besuch der Sehenswürdigkeiten, da es von einigen der Topattraktionen der Stadt nicht weit entfernt ist: der beliebte Park Plantem un Blomen (fünf Gehminuten), das Hamburg-Museum (sieben Gehminuten) und der Sankt-Pauli-Elbtunnel (10 Gehminuten). Zum Neuen Wall, einer edlen Einkaufsmeile, sind es 20 Minuten. Für diejenigen, die andere Stadtbezirke besuchen möchten, gibt es eine Bushaltestelle, die in zwei Minuten zu Fuß erreichbar ist, und eine U-Bahnstation drei Gehminuten entfernt. So hat man mühelos Zugang zu Attraktionen wie dem Miniatur-Wunderland (15 Minuten Fahrtzeit), der Kunsthalle Hamburg (15 Minuten) und dem Internationalen Maritimen Museum (25 Minuten). Der Flughafen Hamburg ist mit dem Auto 20 bis 25 Minuten und mit öffentlichen Verkehrsmitteln ca. 35 Minuten entfernt.

Dieses Hotel wartet mit 215 eklektisch dekorierten Zimmern mit einer Farbpalette, die vor allem aus Gelb, Dunkelgrau, Schwarz und Hellbraun besteht, auf. Bedruckte Teppiche, abgefahrene gelbe Kopfteile, Pop Art und Spiegel kreieren ein abgefahrenes Design. In einigen Zimmern fügen die runden Betten einen „Jetsons“-Touch hinzu. Es sind auch einige Themenzimmer verfügbar, die mit einen anderen Stil aufwarten. Zum Beispiel ist die Atmosphäre des Nautischen Zimmers maritim: Das Dekor ist nautisch, die Wände sind schief und es gibt ein Bullauge. Das Kiez-Zimmer ist derweil mit seiner violetten Farbgebung und der Tanzstange „Nur für Erwachsene“. Die Suiten und Apartments bieten die zusätzlichen Vorteil eigener Wohnzimmer. Zur Standardausstattung gehören Klimaanlage, Flachbildfernseher, iPod-Docks, elektrische Wasserkocher (mit kostenlosem Tee und Kaffee), Safes im Zimmer und Minibars sowie iPod-Docks in allen außer den preiswertesten Zimmerkategorien. In allen Zimmern ist das WLAN gratis, allerdings gibt es Gästebeschwerden über die Verbindungsqualität. Die Bäder sind elegant aber im Vergleich zum fröhlichen Schlafzimmerdekor farblos. Sie warten entweder mit Glasduschen oder mit Dusch-Bade-Kombinationen sowie mit Pflegeprodukten und Föhnen auf. 

Auch wenn das Hotel in Sachen Stil groß ist, sind die Einrichtungen vor Ort sehr begrenzt. Dem Hotel fehlt ein richtiges Restaurant. Allerdings gibt es eine schicke Bar mit langen Öffnungszeiten, wo man Getränke und Happen zu Essen erhält, sowie ein Café, welches Kaffee und Gebäck verkauft. Das Frühstücksbüfett hat gute Bewertungen erhalten, vor allem wegen der veganen Option. Manche Gäste empfinden es allerdings als überteuert. Es gibt einen Zimmerservice, der jedoch nicht rund um die Uhr verfügbar ist. Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich mit Sauna, Dampfraum, individuellen Duschen und einem Entspannungsraum sowie einen bescheidenen Fitnessraum mit ein paar Ausdauergeräten und Hanteln. Geschäftsreisende können einen einzigen Konferenzraum nutzen sowie zwei Geschäftswohnungen mit Konferenztischen. Es gibt kostenloses WLAN im gesamten Haus, aber manche Gäste beschweren sich über Verbindungsprobleme in einigen Zimmern. In der Lobby findet sich auch ein Businesscenter mit PCs. Beim Parken in der Tiefgarage ist eine tägliche Gebühr fällig.