Wenn du Orbitz hast, hast du eigentlich keine Ahnung, was du bekommen wirst

Orbitz.com startete am Freitag eine neue Werbekampagne mit der Aussage "Wenn Sie Orbitz kennen, wissen Sie." Laut den Anzeigen sollten Sie Ihren Urlaub bei Orbitz recherchieren, damit Sie wissen, was Sie erwarten, wenn Sie in Ihrem Hotel ankommen. Die Fernsehwerbung begann am Freitag, und Print-Anzeigen werden ab diesem Monat erscheinen.

Aber die Verbraucher sollten sich vor dieser neuen Kampagne hüten, denn das genaue Gegenteil ihres Anspruchs trifft zu – besonders wenn es um die Fotos von Orbitz geht. Die Fotos, die auf Orbitz verwendet werden, sehen oft nicht wie die Realität aus, die unsere Undercover-Hotelkritiker erwarten, wenn sie in Hotels ankommen.

"Das Produkt von Orbitz ist Teil des Problems, das die Werbung hervorhebt, nicht die Lösung", sagt unser CEO Elie Seidman.

Unsere Rezensenten nehmen Hunderte von Fotos in jedem Hotel, das sie besuchen, auf, also ist der Beweis in unserem Pudding. Wie der obige Fotovergleich zeigt (siehe unten), sind die auf Orbitz verwendeten Fotos oft irreführend für die Verbraucher. Im Falle des Sofitel Los Angeles zeigt Orbitz ein Foto, das das aufstrebende Macy's-Kaufhaus bequem weglässt. Allzu oft werden die Marketing-Fotos auf Orbitz, wie das Bild des Sofitel Los Angeles oben, verbessert, manipuliert, inszeniert, beschnitten oder clever angewinkelt.

Unser furchtloser Anführer Elie fasst es am besten zusammen. "Die Geißel von Orbitz 'neuer Anzeige ist, dass sie das Kundenproblem beschreibt und andeutet, dass Orbitz es löst. Aber wie diese" Foto-Untauglichkeiten "von Orbitz-Fotos zeigen, ist Orbitz ein Teil des Problems, das es zu lösen versucht und selbstverständlich nicht Die Lösung: Ihre Anzeigen sind zwar witzig, Ringhohl und Orbitz und ihre Werbeagentur BBDO New York müssen dafür zur Verantwortung gezogen werden. "

Die meisten Reisenden wissen, wie es ist, enttäuscht zu sein (oder sogar geschockt), wenn sie zum ersten Mal in einem Hotel ankommen. Aus diesem Grund wurde Oyster.com ins Leben gerufen, um Urlaubsplanern zu helfen, die Wahrheit zu erfahren, bevor sie buchen. Unsere professionellen Rezensenten reisen in Hotels, bleiben verdeckt und nehmen Hunderte von Fotos auf, die unverändert bleiben, um sicherzustellen, dass die Kunden die Realität des Hotels sehen können, bevor sie sich entscheiden, wo sie übernachten.

Die Orbitz-Werbekampagne ist zumindest eine Übertreibung dessen, was man bei Orbitz bekommt, wenn nicht gar schlechter.

Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie die auf Orbitz gefundenen Hotelfotos mit den echten Fotos, die unsere Fotografen auf dem Feld gemacht haben, übereinstimmen. Nur ein flüchtiger Blick zeigt, dass man scheinbar "wenn man Orbitz hat" eigentlich gar nicht weiß, worauf man sich einlässt.

Weitere überraschende Fotovergleiche finden Sie in unserer vollständigen Photo Fakeout-Serie , in der Fotos auf Hotelwebsites und Websites wie Orbitz aufgerufen werden.

Als wir in Jamaika ankamen, stellten wir fest, dass das große Bett, das auf Orbitz gezeigt wurde, tatsächlich zwei zusammengeschobene Betten waren. Nicht eine schöne Überraschung für ein Paar in Negril für einen romantischen Kurzurlaub.

Das Hard Rock Hotel und Casino ist keine schlechte Wahl für diejenigen, die Las Vegas besuchen, aber dieses Marketingfoto auf Orbitz zeigt eine ruhige Beach Club-Szene, die widerlegt, was unscheinbare Gäste jeden Sonntag während der Reha-Poolparty finden.

Dieses Hotel liegt in der Nähe des US Captiol, aber nicht annähernd so nah, wie dieses Marketingfoto von Orbitz Ihnen glauben machen würde.

Dieses Gebäude mit Blick auf das azurblaue Meer gibt es im Holiday Inn, aber dort finden Sie keine Cardio-Geräte (auch nicht auf stationären Fahrrädern).