Was Sie über Ihr Hotel wissen müssen, wenn ein Hurrikan schlägt

Currently a Kategorie 4, Hurrikan Matthew hat Tausende von Reisenden mit bevorstehenden Reisen nach Florida krabbeln, um Flugbuchungen und Hotelbuchungen zu stornieren. Natürlich sind diejenigen, die vorausschauend planen, indem sie Vorkehrungen wie den Kauf einer Reiseversicherung und die Verfolgung des Sturms treffen, wahrscheinlich in der besten Form, ihr Geld zurück zu bekommen, aber die meisten Fluggesellschaften und Hotels verfügen über Richtlinien, um diejenigen zu unterstützen, die gezwungen sind abzusagen oder Reisen wegen schlechten Wetters verschieben. Aber was ist mit den Urlaubern, die bereits in Orten wie Haiti , Kuba und der Dominikanischen Republik waren, als Matthew zuschlug?

Wenn Sie in einem von einem Hurrikan betroffenen Ziel sind, sollten Sie den Anweisungen der lokalen Regierung folgen. Oft werden diese Informationen über die Mitarbeiter des Hotels bereitgestellt, in dem Sie sich befinden. Also, wenn Sie im Urlaub sind und ein Hurrikan schlägt, hier sind die Dinge, die Sie über Ihr Hotel wissen müssen und wie es mit der Situation umgehen soll. Es ist am besten, diese Fragen beim Einchecken (oder - noch besser - vorher) zu beantworten.

1. Hat es eine Hurrikan-Politik?

Die meisten Hotels in hurrikangefährdeten Destinationen wie der Karibik , Mexiko und Florida haben Hurricane-Richtlinien eingeführt; Schließlich wollen sie die Reisenden dazu ermutigen, während der Nebensaison zu besuchen, und sind daher bereit, Sicherheit durch die Möglichkeiten von Umbuchungen, Rückerstattungen usw. anzubieten. Als Jim Hutton, Chief Security Officer von Auf Anruf International , erklärt: "Es scheint keinen festen Maßstab zu geben, der Hotels dafür verantwortlich macht, wie viel sie brauchen, um den Bedürfnissen der Kunden im Falle eines solchen Notfalls gerecht zu werden. Obwohl dies auf der Grundlage des Rufs der Marke zu erwarten wäre bis zu einem gewissen Grad werden die großen Hotels über mittlere bis robuste Notfallpläne verfügen, um möglichen Ausfällen, die entweder durch von Menschen verursachte oder Naturkatastrophen verursacht werden, zu begegnen. "

Die überwiegende Mehrheit dieser Strategien befasst sich mit der Situation, wenn ein Hurrikan verhindert, dass ein Reisender sein Ziel erreicht; zum Beispiel können Hotels, die den Bahamian Hotel & Tourism Association umfassen , Reisende entweder ihren Urlaub umbuchen oder ihre Reservierungen kostenlos stornieren, wenn sie aufgrund eines Hurrikans vom Zielort ferngehalten werden.

Häufige Reisen Sean Brown sagt: "Hotels sind sehr flexibel, wenn sie früh gehen, besonders wegen der Hurrikans. Ich wurde nie Strafen berechnet und habe Rückerstattungen auf vorausbezahlte Aufenthalte erhalten, wenn Änderungen wegen Hurrikanen … 2012 war ich im Weg von Hurrikan Isaac in New Orleans . Mein Hotel erlaubte mir, früh ohne Strafen zu gehen. "

Hurrikan-anfällige Westin-Immobilien gewähren keine vollständigen Rückerstattungen, sondern erlauben es den Gästen, ihre Reise innerhalb eines Jahres umzubuchen, ohne auf zusätzliche Gebühren zu verzichten.

Schwieriger zu finden sind die Hurrikan-Richtlinien, die Entschädigungen für den Fall betreffen, dass der Urlaub eines Gastes während seines Aufenthalts von einem Hurrikan betroffen ist, ob es bedeutet, einem Sturm voraus zu sein oder im Urlaubsgebiet stecken zu bleiben – aber es gibt sie . Hard Rock Cancun bietet Gästen, die sich entscheiden, die Anzahl der ungenutzten Nächte vorzeitig zu verlassen, Zertifikate an, die es ihnen erlauben, die Unterkunft zu einem anderen Zeitpunkt umzubuchen; Palace Resorts respektieren die gleiche Politik . Beach View in Barbados hat eine ähnliche Richtlinie , obwohl das Zertifikat nur für Umbuchungen vom 15. Juli bis 15. Dezember gilt.

2. Gibt es einen Evakuierungsplan?

Wie schon bei Hurrikan Matthew können Zwangsräumungen dazu führen, dass Urlauber vor dem Sturm umziehen müssen. Manchmal gibt die Regierung diese Ankündigungen mit einer angemessenen Warnung aus, dass Reisende zum Flughafen zurückkehren und die letzten Flüge nach Hause nehmen können. In diesem Fall ist es wichtig zu wissen, ob Ihr Hotel einen angemessenen Transport bietet, da Taxis wahrscheinlich selten sind und öffentliche Verkehrsmittel geschlossen werden können. Das Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino hat dies in der Hurrikan-Politik der Unterkunft inbegriffen.

Wenn nach dem Schließen der Flughäfen eine Evakuierung erfolgt, sollten Sie sich beim Hotelpersonal über den Transport zu den örtlichen Unterkünften informieren. Die meisten werden und sollten es bereitstellen – oder sie werden den Gästen bei der Suche nach staatlich geförderten Transportmitteln behilflich sein. Als Reisende Azure Hawton Grayot erinnert sich an ihren Besuch im Hotel Riu Palace Las Americas : "Ich ging 2005 durch den Hurrikan Emily, als ich Cancun besuchte … Wir wurden mit dem Bus zwei Stunden landeinwärts von unserem Hotel in ein mexikanisches Gymnasium evakuiert."

Einige Hotels haben keine Evakuierungspläne und können zu einer Katastrophe führen. Deshalb ermutigt Scott Hume, Direktor für Sicherheitsoperationen bei Global Rescue , Reisende dazu, "einen eigenen Plan zu haben. Folgen Sie lokalen Fluchtwegen und kennen Sie Ihr Ziel." Und wie Hutton rät: "Wenn Sie aufgefordert werden, ein Gebiet zu evakuieren, sollten Sie das tun. Hurricanes verursachen massive Schäden an Gebäuden, und selbst die stärksten Gebäude wurden durch Stürme dieser Kategorie in Schutt und Asche gelegt. Menschen, die evakuieren oder beabsichtigen, zu evakuieren, sollten auch wichtige persönliche Dokumente (Urkunden, Testamente, Pässe, Titel usw.) konsolidieren und transportieren, um sie vor Beschädigung oder Verlust zu schützen. "

3. Hat es einen Plan, den Sturm zu reiten?

Natürlich gibt es zahlreiche Fälle, in denen Gäste im Hotel stecken bleiben und dort den Sturm aushalten müssen. Wenn dies geschieht, betont Mark Simoes, ein Reiseberater bei Balboa Vacations , dass es wichtig ist, den Hotelangestellten Anweisungen zu geben, da sie wahrscheinlich einen Plan für solch ein Ereignis haben.

Während des Hurrikans Odile 2014 sagte Simoes, dass viele Hotelgäste in Cabo in Innensäle verlegt wurden; Das sorgt nicht nur dafür, dass alle Gäste aktuelle Updates und Informationen erhalten, sondern auch vor fliegendem Glas geschützt sind, da Orkanwind die Fenster leicht brechen kann.

Einige Hotels in hurrikangefährdeten Destinationen, wie zum Beispiel das Xanadu Island Resort in Belize, sind mit Kuppelbauten ausgestattet, die dafür ausgelegt sind, starke Winde und Notstromaggregate abzuwehren. Aber das ist nicht immer der Fall.

4. Werden Mitarbeiter zur Verfügung stehen, um zu helfen?

Hotelangestellte in orkangefährdeten Destinationen werden fast immer darauf trainiert, den Gästen im Falle eines Hurrikans behilflich zu sein, ob es darum geht, den Sturm zu verfolgen, eine Evakuierung durchzuführen oder die Gäste in den sichersten Bereich des Hotels zu bringen und ihnen Wasser, Nahrung, und Information. Es tut jedoch nie weh, dies beim Check-in zu bestätigen, vor allem wenn man bedenkt, dass die Mitarbeiter eines Hotels in Kuba das Hotel verlassen haben, als sich der Hurrikan Matthew näherte. besorgte Gäste posten Videos, die den Sturm dokumentieren .

Watch: 5 karibische Inseln, die (fast) Hurrikan-frei sind

https://www.youtube.com/watch?v=g9nkW__bAHk

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