Die 5 Airlines mit den besten Social-Media-Posts

1. Air New Zealand

Während die meisten Sicherheitsdemonstrationen Schwierigkeiten haben, die Aufmerksamkeit von Vielfliegern auf sich zu ziehen, sind die Sicherheitsvideos von Air New Zealand etwas, worauf Reisende sich freuen können. Sie sind bunt, informativ und voller Popkultur. Die Fluggesellschaft schaltet ihre Videos alle paar Monate um und arbeitet mit Prominenten von Betty White bis Bear Grylls zusammen . Die Filme zollen auch populären Filmen wie Herr der Ringe und zuletzt Men in Black Tribut. Seine Videos haben über 60 Millionen Aufrufe auf Youtube erhalten .

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2. Transavia

WhatsApp ist zwar nicht technisch social media, aber die weltweit beliebte App, die Reisenden hilft, ohne einen mobilen Plan in Verbindung zu bleiben. Viele Nutzer nutzen die App bereits, um kostenlos mit Freunden auf der ganzen Welt zu kommunizieren. Jetzt nutzt der niederländische Billiganbieter Transavia die App, um mit seinen Kunden in Kontakt zu bleiben. Transavia-Passagiere können die App nutzen, um direkt mit einem Transavia-Vertreter zu chatten, was eine schnellere Reaktion bedeutet als den Versuch, über Twitter und Facebook zur Fluggesellschaft zu gelangen. Leider ist das Feature zum Zeitpunkt des Verfassens nur für Niederländischsprachige verfügbar , aber wir freuen uns über die Möglichkeiten, die diese Idee für den Kundendienst bietet.

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3. Finnair

https://instagram.com/p/3OuGQJxQ3P/

Während die meisten Fluglinien ihre Instagram-Seite benutzen, um ihre Flugzeuge und Flugbegleiter mit ihren Logos zu zeigen, nimmt Finnair einen persönlicheren Ansatz vor, indem sie Instagram in die Hände der Flugbesatzung legt. User @finnairtomi ist ein Finnair- Pilot, der die Fluggesellschaft seit über drei Jahren vertritt. Seine Fotografien zeigen alles vom Leben im Cockpit bis hin zu den unglaublichen Ansichten, die nur von oben zu sehen sind. Tomis Anhänger bekommen auch einen Einblick in seine Reiseabenteuer, wenn er in Städten auf der ganzen Welt eine Pause einlegt. Mit dieser Methode gibt Finnair seiner Marke ein wahres Gesicht und es ist eine Sache, dass die Anhänger nicht nur nach tollen Luftaufnahmen und Videos suchen können, sondern auch als Mitreisende.

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4. KLM

Da immer mehr Passagiere Twitter und Facebook nutzen, um Fluglinien für den Kundenservice zu erreichen, entschloss sich KLM , ein Lost and Found-Team zu gründen, das sich auf die Suche und Lieferung verlorener Artikel konzentriert. Das Abrufen verlorener Artikel von den meisten Fluggesellschaften ist ein langwieriger Prozess, bei dem die Sicherheit am Flughafen rekrutiert wird, um einen verlorenen Gegenstand zu finden. Die Geschwindigkeit der sozialen Medien verkürzt diese Zeit – das Lost and Found-Team von KLM kann auf Anfragen von Passagieren antworten und sich schnell durch die Flughafensicherheit bewegen, um verlorene Artikel zu finden und zurückzugeben.

Dies ist ein großartiger Service, aber vielleicht war es das, was es am populärsten machte, dieses virale Werbevideo . Das Video zeigt einen entzückenden Hund, der durch den Flughafen rennt, verlorene Gegenstände holt und sie zu ihren Besitzern zurückbringt. Während das Video weit verbreitet war, war es rein werbewirksam. Leider werden Ihre verlorenen Waren von einem Menschen zurückgegeben werden.

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5. Wow Luft

Islands Billigfluggesellschaft begeistert seit geraumer Zeit die Reisenden mit ihren 99-Dollar-Flügen nach Europa, aber jetzt nimmt sie eine neue Social-Media-Grenze an – Tinder. Für diejenigen, die es vielleicht nicht wissen, Tinder ist die beliebte Dating-App, mit der Sie durch potentielle Liebesverbindungen in Ihrer Nähe wischen können. Wow Air hat Tinder einen ganz neuen Ansatz gegeben , indem er jedem, der "nach Island flirten kann", kostenlose Tickets anbietet.

Derzeit wischt die Fluggesellschaft nur in Montreal, um dort ihre neue Route zu bewerben; Allerdings werden bald weitere Tinder-Standorte angekündigt, an denen mehr Nutzer die Möglichkeit haben, eine ganz besondere Verbindung herzustellen … mit einem kostenlosen Flug.

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Lesen Sie die Originalgeschichte " 5 kleine Fluggesellschaften, die soziale Medien rocken" von Jamie Ditaranto, der einen Beitrag zu SmarterTravel leistet .