Ich verließ meinen Laptop auf einem internationalen Flughafen und hier ist, was passiert ist

Google "was zu tun ist, wenn Sie Ihren Laptop an einem internationalen Flughafen verlassen" und kaum ein echter Ratschlag wird auftauchen. Ob das nun so ist oder nicht, weil nicht viele Menschen unvorsichtig genug dazu sind, die Information hätte mir sicherlich geholfen. Aber es hat alles geklappt. So'ne Art. Lass uns zurückspulen.

Nach drei Tagen Nonstop-Espresso, Prosecco und Pasta in Mailand setzte ich mich in meinen Flugzeugsitz, bereit, mich zu entspannen und ein paar Notizen auf dem Laptop zu machen, den ich noch nicht benutzt hatte.

Ich griff in meine braune J.Crew-Ledertasche, die ich für ungefähr 100 Pfund unwesentliche Reiseutensilien benutzte, und mein Herz blieb stehen. Ich fühlte nicht die glatte Neoprenhülle oder das coole Metall meines MacBook in den Tiefen meiner Tasche. Ich taumelte hektisch herum und warf geschmolzene Kumpel und mehrere Essensbestätigungen heraus, aber es war nicht da. Heavy mit europäischen Schokoriegeln, Ladegeräten, Haar-Werkzeugen und wer weiß was noch, ich wusste nicht, dass der Computer es nicht in meine überfüllte Tasche geschafft hat. Ich friere.

Ich stellte mir vor, wie mein Laptop in einem kalten Plastikeimer sitzt – mit drei Jahren Arbeit an meinem Roman und zahllosen Artikeln und Fotos von Reisen auf der ganzen Welt -, die nach der Sicherheit am Malpensa International Airport verschwendet wurden. Das heißt, wenn es nicht schon gestohlen wurde.

Weniger als eine Stunde zuvor war ich durch die italienische Sicherheitsabteilung gerannt und hatte in dieser Eile meinen Laptop aus meiner Tasche genommen und dort liegen lassen. Volle Enthüllung: Ich lernte von Carrie Bradshaw und hatte meinen Computer gesichert, bevor ich ging, aber immer noch, das war nicht gut.

Als wir uns anschnallten, winkte ich einen Flugbegleiter der Swissair ab , um meine Situation zu erklären. Gab es eine Möglichkeit, mit der Flughafensicherheit in Verbindung zu treten? Konnte sie das Tor rufen und meinen Computer auf den nächsten Flug setzen?

"Ich kann dir damit nicht helfen", sagte sie, während ich Tränen wegblinzelte. Mein Laptop war für immer verschwunden und wir wollten bald noch weiter davon fliegen. Die Frau auf dem mittleren Sitz tröstete mich und erinnerte mich daran, dass ich immer noch ein iPad hatte (eigentlich gehörte es meinem Arbeitgeber). Aber das war nicht das, was ich hören musste – ich war in einer Krise.

Ein 55-minütiger Flug von Mailand nach Zürich fühlte sich viel länger an. Nicht nur, dass ich meinen Laptop als Ablenkung vermisse, ich fühlte mich beschämt, schuldig und dumm, ihn zurückzulassen. Ich flehte die Flugbegleiterin an, den Flughafen anzurufen, zumindest um zu bestätigen, dass sie meinen Laptop hatten, aber nein, das tun sie nicht. Zumindest war es kein sentimentales Objekt, versuchte ich mir zu sagen, wie mein 18-jähriger Plüschhund, der sicher in meiner Handtasche steckte.

Am Flughafen von Zürich näherte ich mich dem Transferschalter, den mir ein freundlicher Flugbegleiter beim Verlassen des Flugzeugs angewiesen hatte. Ich erklärte, was passiert war, doch die Frau, die einen schönen Schreibtisch vor sich hatte und wahrscheinlich einen PC, der sicher zu Hause verstaut war, hatte kein Mitgefühl.

"Ich arbeite nicht in einer Fundstelle", sagte sie.

»Aber Sie haben ein Telefon«, sagte ich und deutete auf ihr Festnetz.

"Ich kann dir damit nicht helfen", sagte sie und wiederholte das, was wie das nationale Motto der Schweiz aussah.

Dank des kostenlosen WiFi des Landes habe ich mich auf Malpensas Website eingeloggt, um festzustellen, dass es keine verlorene und gefundene Nummer gab (Europäer verlieren nichts?), Aber es gab ein Online-Formular, das ich mit meinem Antrag einreichen konnte. Erledigt.

Ich beruhigte mich mit einem 11-Liter-Lattekaffee von Swiss Starbucks und hüpfte auf meinen Flug nach Newark . Ich verbrachte die nächsten acht Stunden während des Fluges damit, zu weinen und "Still Alice" zu beobachten. Offensichtlich war meine Vergesslichkeit ein Zeichen für einen früh einsetzenden Alzheimer, dachte ich.

Als ich wieder in New York ankam, schickte mir Malpensa eine E-Mail, um mir zu bestätigen, dass der Flughafen meinen Laptop hatte und ich ihn dort abholen konnte. Ich hatte keine Pläne, nach Mailand zurückzukehren, und leider wäre ein weiteres Hin- und Rückflugticket keine gute Rendite. Eine E-Mail von der Fundstelle informierte mich, dass ich einen Proxy schicken könnte, um ihn abzuholen, also habe ich mich sofort an einen Freund gewandt, von dem ich wusste, dass er noch in derselben Woche durch Malpensa fliegen würde.

Leider war das Büro nur rund sieben Stunden am Tag, fünf Tage die Woche geöffnet, mit einer Stunde Pause zum Mittagessen. Als ich herausfand, dass der Flugplan meines Freundes nicht mit den Essgewohnheiten italienischer Sicherheitsexperten übereinstimmt, wurde mir klar, dass ich einen anderen Stellvertreter brauchte. FedEx und UPS in New York weigerten sich zu helfen, und das Hotel, in dem ich in Mailand geblieben war, ignorierte meine Bitte.

Ich habe sogar jede Gruppe angesprochen, auf der ich Teil von Facebook war, und meine Freundin und Freunde haben das gleiche getan. Dank der Expo 2015 in Mailand waren im Sommer viele Leute in Italien unterwegs, und viele in meinem Netzwerk kannten jemanden, der jemanden kannte, der vielleicht helfen konnte. Natürlich hat das Organisieren all dies ohne einen Laptop auch den Prozess komplizierter gemacht.

Der Chef eines Freundes, der in der folgenden Woche von London nach Mailand reiste, bot Hilfe an, aber der Flug ging durch das falsche Terminal (Malpensa hat zwei), das war also wieder ein Fehlstart.

Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail an die Fundstelle schrieb, um Hilfe anzufordern (Sitcom erscheint bald), oder um mir gegen eine Gebühr mein Eigentum zu schicken, erhielt ich die gleiche Antwort: "Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Objekt gefunden wurde und nun gespeichert ist in unseren Büros mit Aktenzeichen: 43750 / MXP. "

Während des ganzen frustrierenden Prozesses war ich erstaunt, wie viele Nahfremde bereit waren zu versuchen und zu helfen. Ich hatte nichts Sentimentales verloren, und ich war auch nicht in Gefahr, und so beruhigte mich das weltweite Netzwerk, das mir helfen konnte.

Irgendwann habe ich mich mit dem Freundeskollegen meiner Freundin, Freundeskollegin (oder so ähnlich), Andrea, die in Mailand lebte, verbunden. Er konnte nicht nur während der Geschäftszeiten zum Flughafen fahren, er konnte sogar Italienisch sprechen. Wir tauschten Informationen aus und stellten eine Zeit ein, in der er meinen Laptop am Flughafen nach ihren Anweisungen abholen würde.

Zwei Wochen nachdem ich Mailand verlassen hatte, fuhr Andrea mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Malpensa, um meinen Laptop zurückzuholen. Aber die Saga war noch nicht vorbei. Es war mitten in der Nacht in New York, und ich vermisste seine Nachrichten und Telefonanrufe, die mich darauf aufmerksam machten, dass der Flughafen mein Eigentum nicht übergeben würde, weil sie meine ausdrückliche Erlaubnis nicht hatten. (Sie taten). Als ich aufwachte, um zu sehen, dass Andrea 18 Euro und, um nicht zu sagen, Stunden seiner Zeit und immer noch nicht den Laptop abgeholt hatte, war ich enttäuscht.

Dank seines Italienisch konnte Andrea jedoch mit den Flughafenbeamten sprechen, die ihm sagten, dass ein lokaler Kurierdienst meinen Laptop nach New York abholen, verpacken und versenden könne. Es war verwirrend, dass sie diese Informationen nicht in ihre E-Mails aufgenommen hatten. Ich ging sofort zum Kurierdienst und plante eine Abholung. Der Laptop kam nur wenige Tage später in New York an, voll funktionsfähig und unbeschädigt. Und es kostet nur 150 Dollar.

Andrea, der weder PayPal noch Venmo für mich hatte, um ihn zu entschädigen, entschied sich für eine andere Art, ihm zu danken: Eine fortlaufende Folge von guten Taten und selbstlosen Taten, die darauf hindeuteten, dass vielleicht meine hilfreichen Aktionen ihm irgendwann wieder einfallen würden.

"Auf diese Weise werden wir die Welt zu einem besseren Ort machen", schrieb er mir über Facebook. Und indem wir uns in diesen kleinen Notfällen gegenseitig helfen, sind wir vollkommen.

Was zu tun ist, wenn Sie etwas im Ausland verlieren:

1. Keine Panik und ruhig bleiben.

Niemand mag es, mit einem verrückten Ausländer umzugehen. Atme tief ein und versuche dich zu erinnern, wo du deinen vergessenen Besitz zuletzt verlassen hast.

2. Schlagen Sie alle Ihre Basen.

Kontaktieren Sie den Ort, an dem Sie Ihre Immobilie sofort verlassen haben. Und wenden Sie sich an alle anderen, die Ihnen helfen können, einschließlich des Hotels, in dem Sie übernachtet haben, einen Reiseleiter, den Sie hatten, oder auch jemanden, den Sie auf der Reise kennengelernt haben.

3. Sei nett und geduldig.

Zeitzonen, kulturelle Unterschiede und Sprachbarrieren können dazu führen, dass du deinen verlorenen Gegenstand viel langsamer zurückeroberst, als du erwartet hast. Freundlich und dankbar zu sein, hat mir geholfen, meinen Laptop zurückzubekommen, und wird die Leute sicherlich dazu bringen, Ihnen besser zu helfen.

4. Erreichen Sie Ihre Netzwerke.

So peinlich es war, meinen Laptop an einem Flughafen zu lassen, ich habe es nur durch die Verbindung mit meinem erweiterten Netzwerk zurückgewonnen. In dieser global vernetzten Gesellschaft haben wir das Glück, Zugang zu Menschen auf der ganzen Welt zu haben. Werden Sie kreativ mit wem Sie um Hilfe bitten können. Sei nur sicher, ihnen angemessen zu danken.

5. Erreichen Sie die lokalen Mail-Dienste.

Wenden Sie sich an einen örtlichen Kurier- und Versanddienst, wenn Sie Hilfe bei der Beantragung Ihres Artikels benötigen. Hätte ich es gewusst, hätte ich ein paar Wochen Stress gespart. Während UPS und FedEx mir nicht helfen konnten, war Milans Postdienst bereit, zu meiner Rettung zu kommen. Obwohl die Website auf Italienisch war, half Google Translate mir, herauszufinden, was zu tun ist.

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