9 gemeinsame Reise-Notfälle und Umgang mit ihnen

1. Verpasster Flug

Sie haben Ihre Koffer gepackt, die ultimative Reiseroute zusammengestellt, und jetzt sitzen Sie im Verkehr und fragen sich, ob Sie genug Zeit haben, um die Sicherheit zu gewährleisten, bevor das Boarding beginnt. Klingt bekannt? Wenn Sie denken, dass Sie Ihren Flug verpassen werden, sollten Sie die Fluggesellschaft zuerst anrufen. Wenn Sie der Fluggesellschaft einen Hinweis geben, können Sie Ihren Flug wahrscheinlich gegen eine Gebühr und Tarifanpassung verschieben. Wenn Sie jedoch nicht die Fluggesellschaft anrufen, verlieren Sie wahrscheinlich den Fahrpreis. Einige Fluggesellschaften haben eine ungeschriebene "Reifenpannenregel", mit der Sie für einen Folgeflug in den Standby-Modus fliegen können, sofern Sie innerhalb von zwei Stunden nach Ihrer geplanten Abflugzeit erscheinen. Diese Richtlinie variiert mit jedem Unternehmen, also erwarte nicht, dass es immer zutrifft. Sie sollten auch planen, mit der Fluggesellschaft zu sprechen, wenn Sie einen Flug mit mehreren Beinen haben. Höchstwahrscheinlich werden Sie keinen Last-Minute-Flug buchen können, um den ersten Teil der Reise nachzuholen und zu erwarten, dass das Verbindungsticket bei Ihrer Ankunft gültig ist.

2. Annullierter Flug

Ein Blick auf das Abflug-Board und die Annullierung Ihres Fluges können Sie leicht in einen emotionalen freien Fall versetzen – und wir geben Ihnen keine Vorwürfe. Der Versuch, den nächsten Zug herauszufinden, hängt von den Gründen für die Stornierung ab. Auch wenn die Fluggesellschaften Sie nicht mit einem Hotel oder Essensgutscheinen versorgen müssen , gibt es in vielen Fällen Richtlinien, die besagen, dass sie dies tun (oder versuchen werden), wenn der Grund für die Annullierung innerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt. Bei einem mechanischen Defekt bezahlt die Fluggesellschaft in der Regel Ihre Essensgutscheine und ein Hotel, wenn Sie über Nacht bleiben müssen. Der Transport zum und vom Hotel ist normalerweise inbegriffen. "Wenn es eine Wetterverzögerung ist, sind alle Wetten ausgeschaltet", sagt Elliot. »Sie sind der Fluggesellschaft ausgeliefert. Die Fluggesellschaft könnte helfen, aber wahrscheinlich nicht. "

Es gibt auch Fälle, in denen die Fluggesellschaft behauptet, dass der Grund für eine Verspätung das Wetter ist, aber es ist wirklich ein mechanisches Problem (oder die Crew ist nicht alle aufgetaucht). Das passiert öfter als du denkst. Wie entdeckst du die Wahrheit? Fragen Sie den Torwärter, der einen anderen Grund angeben könnte als ursprünglich an anderer Stelle angekündigt. Sie können FlightAware auch aus dem von der Fluggesellschaft angegebenen Grund überprüfen. In dieser Situation könnte es schwierig sein, diese Übernachtungskosten zu decken, aber es ist immer noch möglich, also bewahren Sie alle Belege auf.

Lesen Sie auch unseren Artikel "11 Dinge, die Sie wissen müssen, bevor Sie Ihren Flug stornieren" für Details darüber, welche Fluggesellschaften die höchsten Stornierungsraten haben, und an den Flughäfen, an denen Sie einen Zwischenstopp vermeiden sollten.

3. Verlorene ID oder Reisepass

Wenn Sie feststellen, dass Ihre ID verloren oder gestohlen wurde, können Ihre Optionen variieren, je nachdem, ob Sie im In- oder Ausland reisen. Wenn Ihre ID zusammen mit einer Brieftasche oder Geldbörse gestohlen wurde, melden Sie den Verlust der örtlichen Polizei. Wenn Sie eine Reiseversicherung haben, stellen Sie sicher, eine Forderung einzureichen. Wenn Sie jedoch in einem fremden Land sind, müssen Sie zu einer Botschaft oder einem Konsulat gehen, um Papierkram auszufüllen, ein Foto von Ihnen zu machen, die Gebühr zu bezahlen und ein paar Tage zu warten, bis Sie den Pass erhalten. (Manchmal kann die Bearbeitungszeit jedoch viel kürzer sein; einer unserer Redakteure ließ ihre Geldbörse und ihren Pass in Rom entführen und erhielt innerhalb einer Stunde einen Ersatz in der Botschaft.) Eine Fotokopie Ihres Passes oder Ausweises hilft Ihnen bei der Überprüfung wer Sie sind (und beschleunigen Sie den Pass-Ersetzungsprozess), aber kann das Originaldokument nicht ersetzen, wenn Sie einen Flug besteigen. Laut Elliott ist der schnellste Weg, einen Pass zu bekommen, in eine Stadt mit einem Pass-Center zu gehen. Aber selbst dann kann es ein bis zwei Tage dauern, um zu erwerben.

4. Verlorenes Gepäck

Das Problem mit dem Verlust Ihres Gepäcks beginnt mit der Überprüfung Ihrer Tasche an erster Stelle. Elliot kann einen Monat lang reisen und alles, was er braucht, in ein Handgepäck verwandeln . Natürlich kann nicht jeder Licht packen. Reisende, die mehr Gepäck mitnehmen und ihre Koffer überprüfen möchten, sollten überlegen, ob sie ein besonderes Gepäck kaufen möchten (oder ein kleines Zubehör hinzufügen), um die Tasche hervorstechen zu lassen. Die Grenzen der finanziellen Haftung der Fluggesellschaft zu kennen, kann sich auch darauf auswirken, welche Artikel Sie einchecken möchten. Wenn Sie zum Beispiel eine teure Kamera überprüfen und diese verloren geht, ist es wahrscheinlich, dass Sie nicht vollständig zurückerstattet werden. "Wenn Ihre Fluggesellschaft Ihr Gepäck verliert, gibt es normalerweise einen 24-Stunden-Zeitplan für die Einreichung eines verlorenen Gepäckantrags", sagt Elliott. Wenn Sie diese Frist verpassen, sinkt der Betrag, um den die Fluggesellschaft helfen kann. Stellen Sie sicher, dass die Fluggesellschaft Ihre Adresse hat, damit die Sachbearbeiter Sie mit Ihrem Gepäck wieder zusammenbringen können. Vorsichtige Reisende möchten vielleicht auch ein Bild von ihrer Tasche machen, bevor sie gehen. "So weißt du genau, wie es aussieht", sagt Elliott.

Schauen Sie sich unsere Tipps an, wie Sie monatelang aus einem Carry-on leben können .

5. Mietwagen Zusammenbruch

Stellen Sie sich folgendes vor: Sie fahren in einem fremden Land – oder noch schlimmer, an einem Ort, an dem es nur eingeschränkten Handy-Service gibt – und Ihr Reifen bläst aus. Was jetzt? Mechanische Probleme mit Mietwagen sind relativ selten, da die meisten großen Mietwagenfirmen Fahrzeuge mit geringem Kilometerstand auf Lager haben. In der Tat sind Reifenpannen so selten, dass einige Mietwagen nicht einmal mit einem Ersatzfahrzeug kommen.

Trotzdem kommt es immer wieder zu Ausfällen. Der unmittelbare Rat ist, sich an den Straßenrand zu begeben, die Warnblinkanlage anzuziehen und die Mietwagenagentur anzurufen, um die Zustellung an Ihren Standort zu schicken. Wenn sie keine Pannenhilfe anbieten oder anbieten, sollten Sie prüfen, ob Ihre Autoversicherung Unterstützung für eine Panne bietet. AAA-Mitglieder können auch ein Tow oder einen Mechaniker rufen.

Elliott warnt vor dem Kauf einer Pannenhilfe von der Mietwagenfirma. Immer mehr Unternehmen versuchen, sie als zusätzlichen Schutz hinzuzufügen, aber das ist so, als würde die Mietwagenfirma Ihnen sagen, dass sie nur hinter ihrem Produkt stehen werden, wenn Sie sie extra bezahlen, sagt er. "Sie erwarten, dass das Auto funktioniert", fügt er hinzu.

Wenn Sie keine andere Alternative haben, müssen Sie sich möglicherweise selbst an einen Mechaniker wenden. Das Frustrierende an Mietwagenketten ist, dass einzelne Franchise-Vereinbarungen voneinander abweichen. Ein Standort kann ohne zusätzliche Kosten einen Pannenservice und einen Ersatzwagen anbieten, während ein anderer möglicherweise verlangt, dass Sie für eventuelle Reparaturen aufkommen müssen. Fragen vorab zu stellen, ist der beste Weg, um später Verwirrung zu vermeiden. "Und wenn der Motor aus Ihrem Mietwagen ausfällt, sollten Sie sich vor der Autorisierung von Reparaturen beraten lassen", sagt Elliott. "Sie können diese Reparaturen übernehmen oder nicht."

6. Verlorene oder gestohlene Kreditkarte

Wenn Sie eine Kreditkarte im Ausland gestohlen haben, können Sie sich fühlen, als wären Sie nicht mehr mit der modernen Welt verbunden. Ihr erster Anruf sollte an die ausstellende Bank oder die Kreditkartengesellschaft erfolgen. Es ist ratsam, das Telefon und die Kontonummer getrennt zu speichern (idealerweise an einem sicheren Ort). Außerdem ist es wichtig, die Pin-Informationen für mehr als eine Karte zu haben. Wenn Ihre Go-to-Debit-Karte gehackt oder gestohlen wird, haben Sie auf diese Weise immer noch Zugriff auf eine selten genutzte, aber dennoch aktive Kreditkarte. Und wenn Sie die Karte gestohlen haben, vergessen Sie nicht, die lokalen Behörden wissen zu lassen.

7. Verlorenes oder gestohlenes Telefon

Wenn Sie im Ausland telefonieren, ist es eine gute Idee, eine App herunterzuladen, mit der Sie das Gerät mithilfe von GPS verfolgen können, falls es verloren geht. Kann dein Handy nicht finden, aber nicht sicher, ob es für immer verschwunden ist? Vorübergehend den Dienst aussetzen, bis Sie es zurückbekommen. So können Sie sicher sein, dass niemand auf Ihrem Telefon Rechnungen erhebt. Besitzer, die eine mobile Versicherung haben und sicher sind, dass das Telefon weg ist, werden ebenfalls einen Polizeibericht und einen Antrag einreichen wollen.

8. Überbuchtes Hotel

Denken Sie eine Reservierung bedeutet, dass Sie eine verbindliche Vereinbarung mit dem Hotel haben? Denk nochmal. Elliott erklärt, dass es keinen Vertrag gibt, der besagt, dass das Hotel Ihnen das Zimmer geben muss, wenn Sie es gebucht haben. "Der Industriestandard ist, dass Sie, wenn Ihr Hotel überbucht ist, Sie zu einem vergleichbaren Zimmer in einem anderen Hotel bringen", sagt Elliott. "Normalerweise zahlen sie für die erste Nacht oder den gesamten Aufenthalt. Aber für das Zimmer wird nichts extra berechnet. Und es sollte ein vergleichbares Hotel sein. "Obwohl das nicht das Gesetz ist, ist die Praxis ziemlich üblich, sogar in fremden Ländern. Ihre Vorstellung eines vergleichbaren Hotels kann jedoch von der Person abweichen, die am Check-in-Schalter der Unterkunft arbeitet. Sie könnten Glück haben und ein noch schöneres Hotel bekommen – oder Sie könnten am Ende eine schlechtere Unterkunft bekommen als Sie bezahlt haben. Wenn Sie mit den alternativen Unterkünften nicht zufrieden sind und über eine Website eines Drittanbieters gebucht haben, teilen Sie dies bitte mit, falls Sie eine Rückerstattung anbieten können. So können Sie ein anderes Hotel Ihrer Wahl auswählen und bezahlen.

Leider tritt Überbuchung in der gesamten Reisebranche auf. "Sie können von einem Flug gestoßen werden, weil sie keinen Platz haben", sagt Elliott. "Eine Mietwagenfirma kann auch keine Autos mehr haben. In der Regel ist es bei Mietwagenunternehmen üblich, dass sie, wenn sie kein Auto haben, für eines von einem konkurrierenden Unternehmen bezahlen müssen, das etwas zur Verfügung hat. "

9. Persönliche Besitztümer aus dem Hotelzimmer gestohlen

Sie können denken, dass die Hoteleigentümer für alles verantwortlich sind, das von Ihrem Raum genommen wird. In den meisten Fällen sind sie nicht. Während die Unterbringungsgesetze in jedem Staat unterschiedlich sind, bevorzugen die meisten die Betreiber. "Wenn man also einen Laptop oder Schmuck benutzt, muss man eigentlich nichts machen", erklärt Elliott. Und wenn Sie der Meinung sind, dass der Zimmersafe mehr Schutz bietet, ist dies nicht der Fall. Viele Hotels verlangen eine Gebühr für den Safe, aber übernehmen keine Verantwortung für alles, was darin aufbewahrt wird. Sie sollten den Diebstahl natürlich dem Hotel und den örtlichen Behörden melden. Wenn Sie eine Reiseversicherung haben, benachrichtigen Sie einen Vertreter der Versicherungsgesellschaft.

Kreuzfahrtschiffbetreiber haben eine ähnliche Haftung, die in den Kreuzfahrtvertrags-Passagierschildern vor der Entrindung beschrieben wird. "Sie sagen im Wesentlichen, dass die Reederei Ihnen nichts schuldet, wenn Ihnen etwas Schlimmes passiert", sagt Elliott. Die Aufbewahrung eines Wertgegenstands im Büro des Verwalters kann mit einer höheren Haftung verbunden sein, aber wahrscheinlich nicht so viel, wie Sie denken (und diese Haftung ändert sich auch je nach dem Standort der Immobilie). Der einfachste Rat? Tragen Sie keine teuren, unersetzlichen Gegenstände mit sich.

Ähnliche Beiträge:

• Die 20 wichtigsten Reise Hacks, die Sie kennen sollten
• 7 Möglichkeiten, schmerzfrei für die Reise zu sparen
• 9 Dinge, die Menschen unterwegs immer verlieren