Trinkgeld Hotel-Housekeeping ist eine der Gewohnheiten, die jeder tun soll, aber die meisten Menschen vergessen. Vielleicht sind Sie zu spät dran, um ein Flugzeug zu erreichen oder wissen nicht, wie viel Sie ausgeben müssen. Ganz gleich, warum weniger als 30 Prozent der Hotelgäste einen Tipp hinterlassen, so die American Hotel & Lodging Association . Diese niedrige Zahl scheint dir nicht besonders groß zu sein, aber für die Leute, die dein Bett machen, deine Socken vom Boden aufheben und deinen Müll leeren, ist es wichtig. Der Median-Stundenlohn für eine Hotel-Haushälterin in den Vereinigten Staaten liegt laut PayScale bei knapp über 9 US- Dollar , und Trinkgelder können weitere 10 bis 20 Prozent zu den Take-Home-Einnahmen beitragen . Im Folgenden haben wir auf einige der häufigsten Fragen rund um das Trinkgeld in der Hotellerie geantwortet.
Wann sollten Sie Trinkgeld geben?
Timing kann das größte Thema für die Debatte sein, wenn es darum geht, Hotelhaushälter zu kippen. Während viele Gäste kurz vor dem Check-out Geld für die Hauswirtschaft beiseite legen, kann ein Trinkgeld jeden Tag für Sie und das Personal vorteilhafter sein. Die Haushälterin für ein Hotelzimmer wechselt oft täglich. Wenn Sie also nur am letzten Tag protzen, geben Sie vielleicht einer Person einen schönen Bonus und stören unbeabsichtigt andere, die den Raum ausmachen, erklärt Sheryl Hill, Executive Director von Depart Smart. Hill hinterlässt jeden Tag eine kleine Menge in einem Umschlag auf der Kommode und sie erhält gelegentlich Dankesschreiben als Antwort. "Ich habe bemerkt, dass es auf dem Kissen noch eine zusätzliche Minze oder eine zusätzliche Flasche Wasser auf dem Nachttisch geben könnte, wenn Sie während Ihres Aufenthalts Trinkgeld geben oder warten, bis Sie zur Kasse gehen", erklärt Hill.
Wie viel Trinkgeld solltest du geben?
Die meisten Leute wissen, dass sie mindestens 15 Prozent Trinkgeld für Restaurant-Server haben. Die Menge, die Sie für Hotelhälterinnen verlassen sollten, ist jedoch nicht allgemein bekannt. Der amerikanische Standard ist $ 2 bis $ 5 pro Tag, sagt Rick Camac, Dekan des Restaurant & Hospitality Management am Institut für Kulinarische Bildung. Das heißt, Sie können definitiv mehr fallen lassen, wenn Sie möchten.
Wie solltest du um die Welt kippen?
Recherchieren Sie lokale Trinkgeld, bevor Sie irgendwelche Dollar auf den Nachttisch legen. An manchen Orten, insbesondere in Asien, kann das zusätzliche Geld unbeabsichtigt gering sein. Zum Beispiel in Japan, beachten Sie die Gastfreundschaft Tradition von Omotenashi. "Es ist der Glaube, dass der Komfort Ihrer Gäste von größter Wichtigkeit ist, damit sie die beste Erfahrung haben", sagt Kenny Colvin von Giant Squid Creative. "Die Japaner denken, dass Trinkgelder beleidigend sind, weil sie dir keinen anderen Service geben würden, als sie irgendjemandem geben würden, also sollten sie nicht dafür Trinkgeld geben." Camac erinnert sich, dass er einmal versucht hat, einer Haushälterin in Chiang Mai 20 Dollar zu geben Rechnung. "Er sah mich an, als hätte ich drei Köpfe", sagte er.
Wenn Sie in Europa, Südamerika oder im Nahen Osten sind, sollten die Tipps für Hotel-Housekeeping je nach Land mit denen der USA vergleichbar sein oder etwas darunter liegen. Unsicher, was die lokalen Erwartungen sind? Tipp mindestens $ 2 und Sie sollten im Klaren sein.
Sollten Sie extra Trinkgeld für einen guten Service geben?
Die meisten Gäste brauchen wahrscheinlich keine Hotel-Haushälterin, um einen Rasierer oder ein Shampoo zu liefern, aber für diejenigen, die es tun, ist es gut, ein Gefühl für das Protokoll zu haben. Camac sagt, dass er in der Regel ein paar Dollar bereithält, jedes Mal, wenn ein Mitarbeiter für eine Extra-Anfrage in sein Zimmer rennt, wie eine Reisezahnbürste. Allerdings zieht er die Grenze, wenn er extra für etwas bezahlt, das im Zimmer sein soll (wie eine zu erwartende Menge Handtücher im Badezimmer).
Hill war glücklich, eine australische Hotelhälterin zu belohnen, die ihr auf unerwartete Weise half: "Ich habe mein PC-Ladegerät im Flugzeug gelassen. Sie hat mir einen Ersatz gebracht, weil sie gesagt hat, dass sie viele haben. Ich habe nach ihrem Namen gefragt und geschrieben eine begeisterte Kritik und hinterließ ein großes Trinkgeld. Sie hat den Tag gerettet. "
Wo solltest du den Tipp hinterlassen?
Während Sie vielleicht denken, es ist offensichtlich, dass das Geld auf der Kommode für Hotel-Housekeeping bestimmt ist, können Sie darauf wetten, dass Gäste versehentlich Geld zurückgelassen haben und dann beschuldigt Mitarbeiter des Stehlens. Lassen Sie das Geld in einem Umschlag auf der Kommode oder am Schreibtisch mit einer kurzen Notiz, die "Danke Haushalt", rät Devoreaux Walton der Etikette Site The Modern Lady.
Wie viel sollten Sie Trinkgeld geben, wenn Sie eine große Sauerei hinter sich lassen?
Sie müssen kein Rockstar sein, um ein Hotelzimmer zu zerstören. Viele Gäste machen es die ganze Zeit. Und wer muss danach aufräumen? Hotelreinigung. Einmal nach einer Hochzeit lud Camac mehrere Leute von der Rezeption zurück in sein Hotelzimmer für eine Soiree, die gegen 4 Uhr endete. Am nächsten Morgen musste er einen Flug nehmen. "Ich bin aufgewacht und es gab keine Zeit, etwas aufzuräumen", erinnert er sich. "Überall waren Gläser. Ich fühlte mich schlecht, legte 50 Dollar auf die Kommode und rannte da raus. "
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