10 Hotelgeheimnisse, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Ihren nächsten Urlaub buchen

Im Durchschnitt erfüllen Hotels Kunden wesentlich besser als Fluggesellschaften - eine Schlussfolgerung, die von vielen Umfragen und Ranking-Systemen gestützt wird. Aber die Fluggesellschaften zu schlagen, ist eine ziemlich niedrige Bar: Keine moderne Hotelunterkunft ist so unangenehm und unangenehm wie ein Flugplatz der Economy Class.

Trotzdem haben viele Hotels und Hotelketten einige schmutzige kleine Geheimnisse, die sie lieber unter Verschluss halten würden. Einige sind endemisch, während andere isoliert sind. Hier sind ein paar, die Sie gerne wissen werden.

1. Obligatorische Gebühren

Obligatorische "Resort", "Concierge", "Housekeeping", "Porterage", Gebühren (zusammen mit anderen esoterischen Sorten) sind die aktivsten und weit verbreitetsten aktuellen Betrug der Hotellerie. Hotel-Täter schneiden einen Teil des realen Preises ab, posten den verbleibenden Niedrig-Ball-Teilpreis als Basis-Zimmerpreis, geben dem ausgeschnittenen Teil ein plausibles Etikett und fügen ihn wieder hinzu, bevor Sie kaufen. Die Praxis begann in Las Vegas und Hawaii , aber sie verbreitet sich wie ein Krebs in vielen Teilen der USA

Die Praxis schadet den Verbrauchern, indem sie den Scamming-Hotels einen offensichtlichen Preisvorteil gegenüber ehrlichen Hotels in einem Preisvergleich gibt. Diese funktionieren in manchen Fällen als "versteckte" Gebühren, aber die Hotels geben sie meistens irgendwo auf der Linie preis. Wie so oft ist die Offenlegung jedoch ein unzulängliches Mittel: Der Generalstaatsanwalt von Florida beschrieb zu Recht einen ähnlichen Betrug vor ein paar Jahren als "inhärent täuschend".

Glücklicherweise sind mehrere Verbraucheraktivisten nach der FTC und einzelnen Staaten, um die Praxis zu verbieten. Und Generalanwälte in anderen Staaten interessieren sich dafür. Die Verbraucher sehen möglicherweise bald einige dringend benötigte Korrekturmaßnahmen.

Verwandter Link: Hotel Resort Gebühren: Die wahre Geschichte

2. Es gibt keinen Verbraucherschutz vor Überbuchung

Das Department of Transportation verlangt von Fluggesellschaften, Reisende zu entschädigen, die von einem überverkauften Flug getroffen wurden. Aber überverkaufte Hotelgäste haben keinen vergleichbaren Schutz auf Bundes-, Landes- oder lokaler Ebene, soweit wir das beurteilen können. Wenn Sie mit einer bestätigten Reservierung auftauchen, aber das Hotel überverkauft ist und Ihnen kein Zimmer geben kann, hat das Hotel einen Vertrag gebrochen und Sie haben vermutlich eine vertragsrechtliche Abhilfe. Aber das bringt dich in dieser Nacht nicht zum Schlafen.

Traditionell, wenn Sie eine Reservierung haben und ein Hotel nicht in der Lage ist, Sie zu beherbergen, sollte ein Hotel Sie "laufen": Finden Sie eine Unterkunft in einem "vergleichbaren" Hotel in der Nähe, arrangieren Sie Ihren Transport zu diesem Hotel, wenn es mehr als zu Fuß erreichbar ist , und bezahle deine erste Nacht. Leider ist diese Praxis etwas von einer städtischen Legende , manchmal geehrt, aber manchmal ignoriert. Es ist weder ein Gesetz noch eine formelle Anforderung, auch nicht als Empfehlung der Branchenverbände. Sie können fragen, aber Sie können nicht verlangen. Und soweit wir wissen, arbeitet derzeit niemand daran, irgendeine Art von Industriestandard zu etablieren.

Vielleicht möchten Sie auch (oder eigentlich, Hass): 11 Dinge, die wir über Hotels hassen

3. Sie wollen dich "besitzen"

Viele Hotelketten verfolgen dasselbe Ziel wie die großen Fluggesellschaften: Sie wollen Sie als Kunden "besitzen" und speziell dafür sorgen, dass Sie über ihre eigenen Kanäle buchen. Die Vorteile für die Hotels sind (1) sie müssen nichts an Online-Buchungsagenturen von Drittanbietern zahlen und (2) sie haben eine Chance, Sie zu verkaufen oder Ihnen etwas anderes zu verkaufen.

Für die Verbraucher bedeutet das, dass Hotels Ihnen starke Anreize bieten, Dinge auf ihre Art zu tun. Sie können Mitgliedschafts- oder Altersrabatte anbieten, auf die die meisten Systeme von Drittanbietern keinen Zugriff haben. Und einige Ketten beschränken jetzt ihre "kostenlosen" WLAN- oder Frühstücksangebote auf Mitglieder ihrer Programme für häufigen Aufenthalt, die direkt mit dem Hotel buchen. Das Ergebnis ist, dass Dritte sind großartig für die Suche nach Hotels, aber Sie müssen durch den Hotel-Check für Angebote, die diese Dritten möglicherweise nicht zeigen.

Sie finden Trost in: 11 Dinge, die wir über Hotels lieben

4. Wi-Fi: Hohe Gebühren, geringe Geschwindigkeiten

Wi-Fi nähert sich schnell dem Deal-Breaker-Status: Wenn ein Hotel kein Wi-Fi auf dem Zimmer hat, werden viele Reisende woanders hingehen wollen. Dies gilt offensichtlich auch in Feriengebieten, wo der Fokus (scheinbar) auf dem lokalen Strand oder Berg liegt. Und in zunehmendem Maße erwarten Kunden, dass Wi-Fi zusammen mit Betten, Lüftung und Warmwasser in den Zimmerpreis eingeschlossen wird.

Aus irgendeinem seltsamen Grund berechnen viele Hotels immer noch WLAN . Und aus irgendeinem wirklich seltsamen Grund werden die gehobeneren Hotels eher dafür aufkommen. Das scheint verrückt: Wenn Motel El Cheapo es schafft, kostenloses WLAN anzubieten, warum muss das Ritz so viel wie $ 15 bis $ 20 pro Tag berechnen?

Ein verwandtes und ebenso erschreckendes Problem ist, dass sogar teures Wi-Fi in noblen Hotels wirklich ... l ... o ... w. Das können Sie selbst sehen dank hotelwifitest.com . Einige der teuersten Hotels bieten eine extrem niedrige Bandbreite.

Dieses Problem - zumindest das Honorar - wird sich wahrscheinlich von selbst lösen, denn freies WLAN ist auf dem Weg zu einer fast universellen Norm. Was die Geschwindigkeit anbetrifft, ist das jedoch eine Vermutung.

Verwandter Link: Das neue Hotel Wi-Fi Scam, das Sie noch nicht gehört haben

5. Unzumutbare Parkgebühren

Niemand erwartet kostenlose Parkplätze in einem Hotel in Midtown Manhattan oder um den Union Square in San Francisco . Aber Sie erwarten kostenlose Parkplätze in einem niedrigen Gebäude in einem Vorort, der von einem großen Parkplatz umgeben ist. Leider kommt es manchmal zu Parkgebühren an unerwarteten Orten und Orten, wo das Hotel sie nicht wirklich rechtfertigen kann.

Dies ist eher ein Ärgernis als ein ernstes Problem, und eines, das Sie normalerweise vermeiden können . Aber es zeigt, dass Sie immer überprüfen sollten, dass das Parken kostenlos ist.

6. Nicht reagierende Klimaregelung

Die unangenehmste Nacht, die ich je in einem Hotel erlebt habe, war eine Vier-Sterne-Unterkunft am Flughafen Orly außerhalb von Paris . Es war im zeitigen Frühjahr während einer unsaisonalen Hitzewelle. Das Klimasystem des Hotels war immer noch auf "Winter" eingestellt, was bedeutete, dass nur die Heizung an war, und mit Fenstern, die sich nicht öffneten, wurde der Raum zu einem Ofen. Das Hotel konnte nichts anderes als einen kleinen tragbaren Ventilator anbieten; Offensichtlich ist es erforderlich, einen Tag oder länger das gesamte System vom Heiz- auf den Kühlmodus umzustellen.

Heutzutage neigen moderne Hotels dazu, Fenster zu haben, die sich überhaupt nicht öffnen, oder, wenn Sie Glück haben, öffnen Sie ein paar mickrige Zoll. Manche verlangen sogar eine Klimaanlage ! Und wenn das Klimasystem nicht wirklich zu kontrollieren ist, können Sie sich in einer schlechten Nacht befinden. Sie begegnen diesem Problem nicht oft, aber wenn Sie das tun, ist die einzige Erleichterung, in ein anderes Hotel zu ziehen.

Verwandter Link: Leicht, luftig: Die 10 schönsten Open Air Hotelzimmer der Welt

7. Standort und Ansicht Übertreibung

Die Worte "nur Schritte zum Strand" in einer Broschüre oder Online-Beschreibung bedeuten nicht viel, wenn das Hotel nicht angibt, wie viele Schritte es ist. In ähnlicher Weise kann ein "teilweiser" Blick auf das Meer nur teilweise möglich sein, wenn der einzige Weg, um einen Blick auf das Meer zu erhaschen, ist, den Kopf aus dem Fenster zu stecken und über eine belebte Autobahn, ein Einkaufszentrum oder eine Landebahn hinauszuschauen. Und ein Weitwinkelobjektiv kann einen Schrank so groß wie einen Ballsaal aussehen lassen.

Sie begegnen routinemäßig mildem Ballast, der ein Hotel besser erscheinen lässt als es ist. Aber manchmal kreuzen sich Hotels - oder ziehen sich wenigstens den Zeh über die schmale Linie zwischen harmloser Übertreibung und totalem Liegen. Als Verbraucher ist Ihr bester Schutz, Recherchen auf Tripadvisor oder eine andere Quelle unvoreingenommener Berichterstattung von Reisenden zu betreiben.

8. Wanzen

Ja, Hotels beherbergen manchmal Bettwanzen, und das Problem scheint sich in den letzten Jahren zu verschlimmern. Hotels finden es schwierig, die Invasion von Wanzen zu verhindern, da die kleinen Tiere oft auf ahnungslose Gäste reiten. Das Problem hat ein ausreichend hohes Profil gewonnen mindestens drei Websites, die zu gewinnen , um die Berichterstattung über Hotel bedbug Erfahrungen: Bedbug Registry , Bedbug Berichte und Bedbugs.net . Sie können auch Wanzenberichte auf TripAdvisor und anderen leserbasierten Hotel-Review-Websites sehen.

In Verbindung stehender Link: 5 Möglichkeiten, Wanzen zu stoppen, bevor sie beißen

9. Preishobeln

Hotels erhöhen ihre Preise für große Veranstaltungen. Sicherlich ist das keine Überraschung. Ob es ein Super Bowl, eine Weltmeisterschaft, eine World Series, Olympische Spiele oder eine große Convention ist, die lokalen Hotels fragen normalerweise doppelt oder mehr, was sie in normalen Zeiten verlangen. In mancher Hinsicht kann man ihnen nicht die Schuld geben: Schließlich ist die Preisbildung die klassische Methode, Angebot und Nachfrage auszugleichen, und wenn die Nachfrage hoch ist und die Kapazitäten festgelegt sind, erhöht der Markt die Preise, bis die Nachfrage auf das Kapazitätsniveau sinkt. Aber man kann nicht auf der Liste ein bisschen Schadenfreude vermeiden, wenn vorhergesagte Horden nicht für ein stark gehyptes Event auftauchen und die Räume leer werden.

Eine andere Sache, auf die man achten sollte: Die Wahrheit hinter den Reinigungspraktiken des Hotels

10. Zu viele Palmen zum Überqueren

Einchecken in ein typisches Motel entlang einer Interstate und der Angestellte gibt Ihnen einen Schlüssel, sagt "Einen schönen Tag", und vergisst sofort über Sie. Aber in einem gehobenen Hotel muss man manchmal einen Fehdehandschuh laufen lassen, bei dem die Leute ihre Handflächen ausstrecken, um sie mit Rechnungen zu kreuzen. Du hast dein Gepäck vom Flughafen hergeschleppt, vielleicht entlang einer halben Meile Korridore, nur um jemanden zu haben, der $ 3 will, um die Tasche ein paar hundert Fuß zu deinem Zimmer zu schleppen . Willst du ein Taxi? Der Pförtner pfeift eine Pfeife, du gibst ein paar Dollar aus.

Das nervigste Element in all dem ist der relativ neue Trend, von dem erwartet wird, dass er Haushälter und andere Angestellte für Dienstleistungen, die Sie früher für den Zimmerpreis hielten, Trinkgeld gibt. Das soll nicht heißen, dass Haushälterinnen mehr verdienen und mehr Entschädigung brauchen, als das Hotel bietet. Aber die traurige Tatsache ist, dass heutzutage zu viele Arbeitgeber versuchen, Mitarbeiter von voll kompensierten zu tip-basierten Arbeitskategorien zu verlagern, um ihre Bezahlung zu senken.

Verwandter Link: Trinkgeld: Der ultimative Leitfaden